保险从业者亦有标准可循 行业规范化不再遥远

   日前，上海市金融工会、上海市保险同业公会举行“2012年保险理赔员(车损定损)职业技能竞赛”决赛。经过一整天的实际操作和理论答卷，本次决赛决出单项个人一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名和入围奖13名。

   据介绍，竞赛产生的19名单项金融精英将获得国家人力资源和社会保障部颁发的保险理赔员(车损定损)三级职业资格，其中获得前6名的选手，如符合条件，将被优先推荐参加上海市金融行业首席技师和“上海市五一劳动奖章”候选人的评选，并被聘任为上海市保险同业公会车损定损专家组成员。

   记者了解到，2012年保险理赔员(车损定损)职业技能竞赛活动于今年4月拉开帷幕，旨在切实改变车险“理赔难”的状况，提升保险消费者的满意度和服务质量。为了鼓励更多的车损定损从业人员积极参与，竞赛的个人赛与职业资格证书认证紧密结合，凡是在初赛、复赛和半决赛中达到保险理赔员(车损定损)五级、四级和三级鉴定标准者，均可获得国家人力资源和社会保障部颁发的国家职业资格证书。此举极大地提高了各保险企业和车损定损人员参赛的积极性。

   如何做作为一名优秀的全方位车险理赔人员?

   对保险条款要熟，对车辆构造要熟，对汽车修理要熟，与人沟通交流能力要强。

   我觉得至少需要以下几方面知识：

   1，道路交通安全法

   2，所在公司的各险别条款及保险基础知识

   3，车辆各方面零件、定损的部分知识

   4，车辆碰撞等事故出险痕迹的辨别能力