缘何破案索赔更难?

 所属分类:  2013-3-29 22:24:42    加入收藏

车辆被抢后,历时7个月,仍未拿到保险公司的保险金,梅先生称保险公司拒不理赔。而保险公司则称,是因为梅先生资料不全,故一直未能赔偿。而记者向律师咨询时,律师表示,经他接手的多起车辆被盗抢后向保险公司索赔的案例中,出现一个奇怪现象:案子破了索赔反而比案子没破要难。

    小车被抢索赔7月无果

    梅先生今年2月在大岭山被抢劫,身上的财物和小车被劫匪抢走。梅先生当即报警并通知保险公司,希望获得赔偿。时隔10多日,劫匪被警方抓获,作案团伙主犯被判刑19年。警方告知梅先生,案子已破,但是车已经无法追回。梅先生拿着警法开具的证明去保险公司要求理赔,可直到昨日仍未拿到应属于他的5万多元盗车险赔偿金。

    梅先生四处奔走,历时7个月,仍未获得保险公司保险金。记者和梅先生昨日再次来到保险公司。保险公司工作人员说,这是误会,因为梅先生没拿到法院受理梅先生向犯罪嫌疑人民事赔偿的证明,因此无法索赔,一直未能办理理赔。而梅先生则称,之前并未告知这一程序。

      缘何破案索赔更难?

   车辆被盗抢后向保险公司索赔的。但是出现一种奇怪现象,有的人的车辆被盗后,案子没破,60日后,就拿到赔偿;而像梅先生这样的情况,反而索赔起来没那么快解决。

       一般情况下,车辆被盗抢,在60日后,保险公司就应该赔偿给投保人相应的保险金额。如果案子不破,保险公司就没办法推脱,会直接向投保人支付赔偿,如果案子破了,相反会出现像梅先生这样的情况。

      长此以往,对整个保险业乃至社会都是很不利的。如果投保人都想着案子不破没关系,能尽快拿到赔偿,有时候就会故意隐瞒一些重要破案线索,对打击犯罪是很不利。而这对保险公司也很不利,如果破案率很低,相对来说,保险公司会少很多索赔机会,公司损失会很大。因此,只有保险公司按程序尽快理赔,才会形成良性循环达到双赢。

   一是作为投保人、被保人,申请某种保险时,应该弄明白所保险种的全部条款,尤其要明白保险责任及保险责任免除的条款,以保护投保人的合法利益。

   二是作为保险代理人员,在营销保单过程中,一定要向投保人、被保人详细介绍保险的全部条款,尤其对保险责任免除条款要向投保人、被保险人说清说透。至于车险,一定要警告投保人,一旦出现被保车辆转卖或转让情况,投保人务必及时书面通知保险人并及时办理保险批改手续,否则,被保险车辆一旦出现事故,对已易主而未办理批改手续的车辆保险合同已失去法律效力,而保险人则可依法拒赔,投保人必将蒙受不该承受的损失。

   三是作为保险代理人员,平时一定要加强学习,要熟悉业务,熟悉自己所营销的各项保险品种的特点,尤其是要对各保险品种的保险责任和责任免除条款要了如指掌。否则就有可能在营销时给投保人埋下隐患,甚至给投保人造成损失。

2013年7月5日

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