太平洋车、寿险开通理赔绿色通道建立快速定损机制

寿险湖南分公司已连续6年承保了湖南省公安民警意外伤害保险，今年又签订了3年承保协议。6年来，太平洋保险共受理湖南全省民警赔付案件近2000件，

　　公司对每一件民警的理赔案件都第一时间探望慰问、快速及时将保险金送到民警及家属手中。

　　湖北恩施一男子坠崖身亡 受益人获赔500万元

　　9月20日下午，太平洋保险决定给付9月11日在湖北恩施坠崖身亡杨先生受益人500万元保险金。这是太平洋保险个人寿险的单笔最高赔付金额，也是湖北省保险业内最大的单笔个人赔款。

　　9月11日中午1时许，湖南龙山商人杨先生与同事到柏杨乡办事，慕名到恩施利川市柏杨坝大水井村龙桥峡谷赏景，在用手机拍摄风光时，不幸失足坠入峡谷身亡。

　　坠崖地点为悬崖峭壁，距谷底210余米。

　　当日下午5时许，太平洋保险接到报案后，立即安排调查人员火速赶赴出险地点了解情况。太平洋寿险湖北分公司营运部时间 连夜进行案情分析，指导现场查勘工作。

　　12日下午2点左右，被保险人遗体在山崖下200米左右处找到，需要进行DNA鉴定后确认身份。

　　9月19日，理赔工作人员获取死者DNA鉴定报告，确认被保险人身份无误，迅速整理调查资料，并按照内部核赔流程快速审批。

　　据悉，被保险人杨先生2007年9月30日在太平洋寿险恩施中心支公司为自身投保“长安定期寿险A款”500份，保险金额500万元。投保时通过公司生存调查及体检结果无异常，标准投保，承保无特别约定。

　　500万巨额保险金将于近日支付给被保险人杨先生生前的指定受益人时间 。6月29日从太保寿险四川分公司获

　　悉，近日，一支由100人组成的理赔骨干预备队在太平洋保险正式成立。据公司方面介绍，组建这支集车险、财产险、工程险查勘理赔专业人员于一体的特别团队，

　　目的旨在应对今年汛期可能发生的出险高峰，保证客户遇险时能够得到及时救助和查勘理赔时间 。

　　6月以来，我国多省市遭遇暴雨洪灾袭击，太平洋产险和寿险设立在各地的分公司快速启动防台防汛应急预案时间 ，全力开展抗灾减损和查勘理赔工作。截至发稿时，

　　太平洋产险共接到报案674件，相关查勘理赔工作正在紧张而有序进行。

　　太平洋保险始终密切关注雨情及其趋势，其产险总公司理赔部提前向相关地区的分公司发布防灾预警，安排分公司主动排查客户的损失情况，快速组织查勘队伍赶赴受灾地区。

　　鉴于多轮暴雨重复酿灾的可能，太平洋产险积极协助企业开展施救工作，全力预防二次出险。在受灾严重的贵州、湖北、湖南、江

　　西、浙江、安徽等地，太平洋保险的分公司在积极做好汛灾理赔工作的同时，从赔案受理到查勘定损，从财务支持到赔案审核，全程实施流程化作业，加快了案件处理的速度。

　　在贵州望谟县城，太平洋保险抢险施救车第一时间赶到灾区，寻找最佳角度把受淹车辆从低洼处吊运到安全地带。理赔人员在泥泞中坚持工作，为受灾客户查勘定损。

　　在湖北，太平洋产险查勘人员在接到报案后，连夜冒雨赶赴咸宁等地报损最大的企业进行查勘。几经波折，以最快速度赶到了事故现场。

　　太平洋寿险通过当地电视台的各大节目反复播报报案索赔提示信息，提醒遇险客户及时与保险公司联系。太平洋寿险要求所有工作人员和业务员确保24小时电话畅通，做

　　到电话有人接听，客户有人接待，并及时询问经办客户的受灾情况，对出险客户要做到短信通知、电话慰问、上门探望。

　　在江西，太平洋产、寿险对统计雨水灾害造成的损失情况进行细致分工，落实到人，实行灾情每日一报制度。与此同时，他们开通理赔绿色通道建立快速定损机制，

　　向水灾区域客户提前发布预警时间 ，优先处理水灾保险事故，尽力将发生的损失降到最低。