4S店索赔专员审核完索赔报告后还要做什么事？

　　4S店索赔专员的作业流程

　　&报告申请

　　1、审核完索赔报告后，需退回零件的将发回零件通知书回传DRL确认收到后自行保管(涉及运费的须主管以上签名确

　　&接收退货件

　　1、按零件发回通知单上零件编码/数量/进行核对，及收集相关附带的索赔资料并签名确认

　　2、若没有零件发回通知单的，抄下查核

　　3、退回件归类集中存放在索赔区域

　　&电脑存档

　　将退回件记录中输入相关信息;

　　(日期/退回单位/零件号/数量/原因)

　　&通知业务

　　1、将零件发回通单交业务担当进行销帐

　　2、相关的索赔资料交由索赔员

　　&验收 退回件

　　根据索赔报告件中的描述核对退回零件，并做记录

　　&零件上架

　　1、退回零件仓库主任确认有使用价值

　　2、将退货件接原料位放回

　　(包装有损/开封过须整理/加封后上架)

　　一般流程如下：1、机动车出险后报案

　　2、机动车到4S站维修

　　3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失

　　4、保险公司出具定损报告，机动车维修

　　5、车主提供相关资料给4S店

　　6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户