不读车主手册 引发故障频繁

 所属分类:  2013-4-2 23:35:14    加入收藏
 一本小小的《车主手册》,可以告诉车主怎么使用汽车,什么时候应该做保养,什么情况下享受厂家提供的保障。车主熟读这本手册,不但可以清楚了解爱车的各种性能,充分发挥车辆的作用,同时还能够避免很多错误操作,减少汽车的故障。然而,根据记者上周的调查情况看,参与调查的325位车主中,有三成人表示没有阅读过《车主手册》。那么,缘何车主们不乐意看《车主手册》呢?针对这种现象,车主和汽车厂商又将如何来改变这种现状呢?

  [现象]不读手册引发故障频繁

  “没怎么细看,刚买回来时就是看了一些自己认为重要的内容,其他的没怎么看,再说经销商交车的时候都说得很详细了,也没有再看的必要。”车主孔先生说。

  车主宋先生更加“潇洒”,他在购车前已经有多年驾龄,因此买车后他从没看过《车主手册》。在汽车经销商看来,车主不读《车主手册》早已是“司空见惯”之事,对此他们也很无奈,“现在很多车友对手册几乎从没看过,拿到车就开。我们接到的很多维修故障问题其实很简单,比如方向盘锁死、车门从里面打不开等问题,在《车主手册》中都有清楚说明,同时对车辆使用情况、保养等需要注意的问题也有详细介绍,但看起来很少有车友仔细阅读,否则有些简单问题的解决方法不可能不知道。但大家好像都不习惯看《车主手册》”。

  “因为没有看《车主手册》,有不少车辆故障都是由于车主误操作而导致的。”北京现代某维修服务站的李师傅表示,这不仅导致车主多花冤枉钱,而且还会造成一些车主对于汽车本身品质的误解。

2013年2月24日

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