保险公司开始提高服务质量应对

 所属分类:  2013-4-4 13:52:03    加入收藏

保险公司开始提高服务质量应对

新条款还没有投入实施,但是围绕新条款,保险公司纷纷开始推出一些措施提高服务质量。比如,天平保险近日宣布,对于万元以下的纯车损或物损案件,可提供上门收单服务,而且因为保单、身份证复印件等材料保险公司有影印存档,报案只需提供定损单、发票等几样材料行。对于重大赔案,在处理过程中可提供预赔付,保障伤者得到及时救治;复杂案件可对某一险种或同一险种部分赔款的预赔付,解决客户资金压力。此外,天平保险还对电销等渠道客户提供现场修理、免费30公里拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎等非事故道路救援服务以及优质修理厂推荐服务。

针对车险理赔,太平洋保险近日也作出6项服务承诺:包括运用3G移动视频查勘等新技术缩短车险车损案件的结案周期;加快推出车险人伤案件专人联系制度;积极推行电子化单证,向客户提供上门收单服务;努力提高车险理赔透明度,完善理赔信息自主查询平台等;完善全国通赔服务等。

阳光产险近日开始为电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户自己上传照片等资料,从而实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额“人伤案件”理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。(

2013年4月17日

把异地交强险转为本地交强险的方法
     选择好了保险公司,就可以购买交强险了!在办理交强险购买时,一定在备注栏里注明“即时生效”,因为新车购买交强险是可以即时生效的。购买了交强险后,才能办理临时牌照,这样车主便可以将车提回来了!因此,异地提车保险的购买是不可缺少的一项内容。 车主将车提回来后,再去当地的保险公司进行交强险的落户,即把异地交强险转为本地交强险,之后也可购买汽车商业保险。需要注意的是车主需要提供车辆的合格证,发票,个人身份证等单证。 通过以上内容我们不难看出异地提车保险购买的重要性。不管在本地还是异地,交强...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号