车险降赔措施 也应人性化

降赔措施也应人性化

“虽然‘合影政策’有瑕疵，但我个人认为这项措施的实施还是有道理的。此举主要是为了应对车险理赔中越来越严重的道德风险问题。”首都经济贸易大学金融保险系庹国柱教授在接受本报记者采访时表示。

他表示，从实践来看，近年来车险中确实发生了许多触及道德风险的案子，比如某些人拿别人的车制造“假事故”，并以此向保险公司骗钱，甚至有人就靠此谋生。“这部分人的行为已经严重影响了被保险人和保险公司的利益，尤其是部分城市已经实行‘商业险进平台’，将理赔作为来年保费浮动的重要因子，这种假赔案更是严重影响了被保险人的利益，所以保险公司加强理赔监管的措施是可以理解的。”

那么要求被保险人合影是否触犯被保险人的肖像权呢？北京中高盛律师事务所保险专业律师李滨在接受记者采访时表示，“因为保险公司不是将合影的照片拿去盈利，所以这项规定不触及侵犯被保险人肖像权的问题。”

但李滨也同时指出，根据保险法和各家公司现行保险合同的规定，在被保险人同意的情况下，合法驾驶者驾驶被保险人车辆出险后，如符合保险合同约定的赔偿规定，保险人也要依法依规进行车辆理赔，“所以无合影便不理赔的规定，有违约违规之嫌，值得再斟酌。”

“另外，现在被保险人和驾驶人并非同一人的现象普遍存在，要求被保险人在车辆出险后和受损车辆合影的做法是否会徒增被保险人的成本，给被保险人带来麻烦呢？”李滨表示，“保险公司在制定新政策的时候还是应注重以人为本，以人性化来赢得市场。”