新手必读 发动机进水后再启动造成损坏不赔

     近期，在全国各地连续出现多起以平安电话车险名义推销的诈骗案件，导致一些车主上当受骗。警方提醒群众引起警惕。 　　电话车险以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、速递等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推荐、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的保险业务，由于减少中间环节能够节省时间和金钱，近年来深受车主欢迎。但一些不法分子冒充电话车险工作人员销售、续保进行诈骗。 　　2013年12月底，寿光市民王某报警称：自己接到一自称是平安总部、显...查看全文>>

    车辆出险：平安新渠道有人“管” “以前，车主在理赔过程中有疑问时，由于弄不清楚问题的关键，往往不知道该从哪个环节出手，经常把自己先弄得一头雾水。”一位资深保险业内人士表示，事实上，在整个车险理赔过程中，车主最希望的还是“有人管、有人问”。为此，平安电话车险推出了“爱车大管家”服务，包括上门收取理赔资料和全程理赔咨询等多项贴身服务，避免车主在车险理赔时遇到麻烦。彻底改变理赔服务体系，让车险服务更加人性化。“爱车大管家”可以免费送单，对车主出险后的理赔进行全程跟进指导，解答理赔方面遇到的疑难。 ...查看全文>>

    明确理赔时间不再打持久战 车辆出险后，保险理赔款少则几个月多则半年，迟迟无法到投保人手中的烦恼事，现在不会再有了。因为新法规定保险公司在接到理赔申请30天内要理赔或给投保人明确说法。 据记者了解，新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款...查看全文>>

    车损险合同条款内容曾备受车主争议。其一，车辆发生保险责任范围内的损失应当由事故第三方负责赔偿的，被保险人应当向第三方索赔，若第三方不予赔付的，被保险人应提起法律诉讼。不少车主认为如果按照上述合同内容的话，与没有购买车辆保险没什么两样，既然购买了车险，就应该由保险公司先行赔付，然后再代位求偿，或是由保险公司进行法律诉讼;其二，车辆损失由事故第三方负责赔偿的，但确实无法找到第三方的，保险人予以赔偿，但在赔偿范围内实行绝对免赔率50%。车主不理解的是为什么自己全额投保，车辆造成了损失却只能半数获赔。这...查看全文>>