车辆在异地出险,理赔中需要有一些注意事项
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2013-4-5 13:28:38
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相比较一般的车险理赔,车辆在异地出险,理赔中需要有一些注意事项。
报案 保险公司都开通了全国统一的报案电话,如人保财险95518、平安财险95512、中华保险95585等等。然而,由于各家保险公司服务平台的运行模式不同,案件的受理方式和流程也有着较大区别。人保财险客户在异地出险报案,都是由当地的分支机构直接受理。平安财险则略有不同,客户在任何地区拨通报案热线,都将被直接转到位于上海的全国后援中心。
定损 异地出险后的定损也是很有讲究的。目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。要提醒的是,选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。
修理 原本较为简单的事故车维修,在异地出险的情况下,也需要重新被重视起来。不少车主出险后,在没有经过定损前,就选择先修理,往往无法得到保险理赔。业内人士认为,在车损不影响正常行驶功能的前提下,并不推荐车主就地进行维修。因汽车维修质量难以保证,一旦需要重复修理,车主可能需要往返两地。
理赔款 领取赔款也有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。据了解,绝大多数车主为不影响行程都选择后者。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款,也可以申请在出险地领取赔款,但必须属于快速理赔范围。
理赔金额缘何“缩水”
陈先生是去年在保险公司投的车险,今年2月份他的标致车在莆田发生碰撞事故。
随后保险公司现场查勘,车辆被拖去维修,维修厂出具的维修发票显示,维修材料费是10182元,维修工时费则是3000多元。一个月后,陈先生如数拿到全部维修工时费,但是只拿到86%的维修材料费,即8807元,这比实际费用支出少了1375元。陈先生不能理解的是,为什么维修工时费全部理赔了,材料费却只能理赔一部分,自己还需承担1000多元。
陈先生还认为,自己提交了全部发票,...
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近日王女士拨打本报热线968820质疑,保险公司此举没有站在公平公正的角度.
肇事者:觉得维修价格偏高
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