车险竞争改打“服务牌”
成都汽车保险的救援速度,究竟能有多快?上周,一则被网友称为“最牛车险服务承诺”的帖子在成都各大汽车网站流传。在该帖中,专业车险中介 ———商众车险向成都车主立下“军令状”:客户如在三环路内出险,商众承诺30分钟内实施救援;若未做到,只要客户投诉,商众将自罚200元送给客户……
“三环路内半个小时赶到已经不易,自罚200元这样的承诺更是开行业先河。”业内人士表示,商众的承诺大大超出了市场预期,让整个行业的服务水平上升到一个新高度。
记者获悉,随着今年来车险市场的日益规范,成都保险业在经历了两年前价格厮杀后,都竞相打出了“服务牌”,而消费者无疑成为这场车险服务大战中最大的赢家。
价格战熄火
车险竞争改打“服务牌”
今年以来,监管部门对车险行业的逐渐规范,使得车险价格越来越透明,作为昔日车险杀手锏的“价格战”已失去市场空间。在此背景下,一场车险市场的“服务战”悄然打响。
保险巨头中国平安率先发招。今年3月24日,平安车险宣布在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件,平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。据了解,对于快速定损理赔一项,国内车险企业多以不超过5000元案件为理赔条件,而面向全国、统一的万元以内快速赔付,在全国尚属首例。
紧随平安之后,5月18日,国内财产保险老大———人保财险做出承诺:人保财险将对2000元以下车险赔款,材料齐全者1日内付款;5000元以下车辆损失,条件满足者一站式“直赔”,无需垫付修理费;“异地出险、就地理赔”,全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”等。这一理赔承诺,与其市场竞争对手平安产险针锋相对。
保险业人士称,平安与人保两大巨头将车险赔付日期大大提前,使得保险公司车险竞争“升级”。过去,各大保险公司通过车险费率下调、提高中介代理手续费等手段展开竞争,如今在监管部门对车险费率严格控制、并对手续费恶性竞争严厉打击之后,车险竞争只能在服务上比拼。
案情简介
2011年于某为其所有的AUFO99号小型客车在某保险公司投保了机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险各一份。合同约定:机动车交通事故责任强制保险医疗费赔偿限额人民币10,000.00元,死亡伤残赔偿限额人民币110,000.00元;车辆损失综合险保险金额为105,290.00元,第三者责任保险每次事故赔偿限额为200,000.00元;保险期间自2011年1月1日零时起至2012年1月1日零时止。
2011年7月某日,投保人驾驶AUFO99号小型客车经过第一大道第一路段时,将行...
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二手车相对于新车来说更加经济实用,对于想买车但手头却比较紧的人来说也是个不错的选择。大多数消费者在购买二手车时,常常对车辆本身状况“锱铢必较”,而对于车辆保险状况却忽略不计,在出事后才意识到获赠车险中存在的猫腻,但这时也只能“哑巴吃黄连,有苦说不出了”。
“虽然事故定损3000元,但由于您爱车的损失险属于不足额投保,我们只能按比例进行赔付,赔付金额为1500元。“接到保险公司客服人员的反馈电话,车主张先生显得很无奈。
张先生年初以5万元的价格,从二手车市场购进了一台2005年的桑塔纳轿车...
查看全文>> 2013年5月7日
车船税可以由保险公司来进行代缴,车船税发票查询该到哪里查?
购买汽车,车主需要缴纳汽车购置税、车船税等等,办理好所有的汽车必要业务之后,才可以开车上路,一旦有一个业务没有办理,开车上路都是不安全的。不少车主都知道,车船税可以由保险公司来进行代缴了,那么车船税发票查询又该到哪里查呢?
车船税是汽车和船舶使用必须要缴纳的一种税费,是地税,主要由车主们在投保交强险的时候一并缴纳。而车船税的查询,车主可以通过缴纳交强险的保险公司或者各地的税务部门来查询。
车船税主要是对行驶在我国境内道路和航行于境内河流、湖泊等领域的汽车或船舶,按照吨位和规定的税额进行征...
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以国产10万元左右车型的车一年保险为例,一般10万元汽车应该投保4个最基本的险种:第三者责任险(10万)、车损险、车上人员意外伤害险和不计免赔险。每个城市保费会有所差别,这里暂且忽略这个差别,以一个中等城市为例,10万元车型的车险一年大概需要3700元左右。而20万左右的中高档汽车,应该加保车辆划痕险和玻璃单独破碎险,至于盗抢险则应根据当地情况来选择了,这里暂且不算,如此一来大概一年需要4500元左右。对于50万左右的高档汽车,就建议加购盗抢险,这样就需要将近7000元的年消费了。...
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