异地剐蹭出险理赔 需注意五大问题

春节假期结束，开车回家的人们陆续返城工作，假日出游的市民也回归城市，与人们一起归来的还有周身疲惫的座驾。人保车险理赔记者了解到，春节长假结束，保险公司的理赔压力陡然增加，长假期间出险的市民在节后开始扎堆索赔，尤其是车险理赔更是占到大多数。为此，本报特为读者制定理赔攻略，让你的索赔之路更轻松。

　　异地剐蹭出险理赔 需注意五大问题

　　每逢长假结束，车险理赔往往会飙升。虽然由于假期刚刚结束，正式的统计数据还没有公布，但记者从各大保险公司的理赔部门负责人处获悉，和以往的长假一样，这次春节后的理赔案例明显增加。究其根源，专家认为由于投保人把春节期间积累的案子集中在节后几天一起处理，所以显得尤为集中。

　　"当然，还有一个原因是：假期时自驾游的人很多，路途中难免因为路况不熟悉或者技术不过关而出点小事故。人保车险理赔"某财产保险公司庄经理对记者说，由于车价一降再降，这两年私家车数量与日俱增。新手上路增多，再加上路况不熟、人多拥堵是造成剐蹭理赔的主要原因。

　　对于本地出险，理赔相对简便;但过年出游或回家，一旦发生异地事故，理赔就没那么简单了，该如何进行保险理赔?在这里，记者特通过多方采访为投保人列出五大注意事项。

　　定损问题：小剐小碰现场定损没问题，但若损失较大，车主应和保险公司协商好到维修厂拆检后再详细定损。若到维修厂后才发现内伤的，要立刻停止维修，及时知会保险公司，查勘员到维修厂重新定损后再开始车辆维修。

　　异地应急修车：不影响行车安全时，可以"应急"修车。但被保险人应该请保险公司拍摄车辆损坏的照片并定损后再起程，否则保险公司无法确定出险当时的损失情况。

　　返回维修：事故损失在不影响行车安全以及不会引发车辆扩大损失的前提下，可回到承保地维修。但车主定损单上的定损内容一定要写得比较仔细。

　　选择私了：出险时车主选择私了要慎重。如果事故没有经过当地交警部门处理、定责，又没有保险公司参与核定损失，人保车险理赔保险公司核实不了事故责任以及实际损失情况，车主会得不到赔付。

　　报案时间：根据相关法律法规的规定以及保险条款的约定，车主在被保险车辆被盗后应立刻向公安部门及保险公司报案，以便保险公司对事故进行勘察。若车主未及时报案，索赔时又无法提供公安部门的证明文件，导致保险公司无法核定保险责任，此种情况将得不到保险公司的赔偿。

　　烟花误伤汽车理赔 程序复杂最多赔七成

　　春节放烟花，汽车很受伤。近日，各家保险公司不断接到车辆被烟花炸伤的报案，有的被烟花直接炸伤，有的是被烟花在空中爆炸后的残留物砸伤。此类损失保险公司究竟赔不赔、怎么赔，不仅许多车主一头雾水，各家保险公司的表态也不尽相同。

　　目前，在保险公司的保险项目里，暂时还没有具体针对机动车烟花险之类的车险项目，车主只能通过车损险、不计免赔与玻璃单独破碎险来为车辆定损理赔。"实际理赔要分两种情况。"人保财险的一位客服人员说，如果是车辆被燃放的烟花爆竹直接炸伤、烧伤，那么保险公司是不会赔偿的，车主只能找燃放烟花的第三方索赔。另外一种情况是，如果烟花爆竹在高空爆炸后，剩余的残留物(如硬纸板或泥块等)坠落下来砸伤了车辆，那么保险公司是可以进行赔偿的，但前提是车主必须买了车损险。同时，这类理赔设有30%的绝对免赔率。也就是说，被保险车辆发生保险责任范围内的损失，应当由第三方负责赔偿，确实无法找到第三方的，保险公司予以赔偿，但在符合赔偿规定的范围内实行绝对免赔率，保险公司最多只能赔付70%。人保车险理赔此外，如果车辆玻璃受损，无论是被直接炸伤还是坠物砸伤，车损险是无法赔偿的，必须要有玻璃单独破碎险才能在定损后赔偿。

　　与人保财险的表态不同，平安财险的客服人员说，车辆无论是被烟花炸伤还是砸伤，理论上均可在车损险范围内进行理赔，绝对免赔率也是30%。但具体怎么定损，还要在查勘员现场查勘之后经过理赔部审核才能有明确说法。同时，玻璃受损也必须有玻璃单独破碎险才能赔偿。

　　尽管各家保险公司的说法不同，但车主在遇到鞭炮炸车的事故后，无论在何地，都应在48小时之内向保险公司报案，否则延误了时间，可能影响正常理赔手续。同时，车主要尽量找到第三方证据，如小区保安、监控录像等，证明车辆是被烟花爆竹所伤。