北京车损险管理措施推测评制制约价格战

　　管理措施推测评制制约价格战

　　昨天，北京保险行业协会公布了北京23家保险公司2008年全年车险理赔的测评。结果显示，23家保险公司车险理赔结案周期平均为34天，与2007年相比，2008年全年行业车险平均结案时间缩短了13.4天。其中，结案周期最短的保险公司是永安保险北京分公司，结案周期最长的保险公司则是太平保险北京分公司，为51.5天。

　　车险结案率平均为81.77%，上升了12.07%。结案率最高的保险公司为大地保险北京分公司，为87.61%，最低的为长安保险北京分公司，为59.6%。

　　北京保险行业协会秘书长方萍表示，每个结案指标可以从一个侧面反映出各保险公司的服务水平，但绝不是惟一的指标。因为每个理赔案件结案时间的长短，不仅仅取决于保险公司，在很大程度上还与出险车主的配合、修理厂的修理进度和受委托的代理人工作效率有关。

　　北京市保监局局长助理刘跃林昨天透露，北京在全国率先推出这一测评结果，今后将每半年公布一次。他表示，保险理赔结案周期和结案率反映了公司的服务水平。

　　对于为何要公开这一测评结果，刘跃林透露，今后，财产保险公司要进入“精耕细作的时代”，从以前的费率竞争向服务竞争转变，扭转以往价格战的竞争态势。他说，原来由于价格战等因素导致承保亏损，亏损的结果就是没有钱理赔，所以，保险公司要从服务竞争出发，从理赔服务出发。