外出时怎样才能用最快的、最简单的方式获得理赔呢？

 问：“如果在外地出险了，怎么办？当地维修的话，又在哪里理赔呢？”目前，随着节假日自驾游的盛行，这是车主朋友们一系列担心的问题之一。怎样才能用最快的、最简单的方式获得理赔呢？

     答：帮助客户解决一切险情，是众多保险公司都在积极探究的事情，如平安产险借助领先技术开发了独一无二的全国联网理赔平台，为客户提供全国通赔服务，真正实现“本地投保，异地理赔”。客户在国内任何地方出险，都可在当地办理索赔、领取赔款，全程享受标准优质服务。

     购买了平安电话车险的驴友小李告诉记者，“五一”他开车去北京自驾游，不小心在北京发生了碰撞，通过平安全国客服热线95511报案之后，很快北京平安的工作人员就过来查勘定损，并且告诉小李办理赔的话在北京或者回当地都可以。小李在北京修好了车，按照平安工作人员提供的信息在就近的平安网点递交了理赔材料，很方便就办好了结案手续，隔天小李就得到了理赔款。

     此外，不少车主免不了会遇上在“前不着村，后不着店”的地方爆胎、熄火等意外，平安电话车险针对这些意外，正式推出了非事故免费道路救援服务。投保平安电销的客户，万一碰到这些情况，只要拨打平安全国客服专线95511报案，就可以获得平安提供的24小时紧急救援服务，值得注意的是，这些都是免费的。

     前些天，孟女士驾车出行。由于前晚车灯忘了关，第二天，车子无法正常启动了。“这下可坏了，恐怕不能按与客户约定的时间到达了。”孟女士心里十分着急。后来，抱着一丝希望的她，拨打了95512专线请求救援。令孟女士颇感意外的是，接到救助请求后，平安保险客服人员迅速派车并于20分钟内到达现场，且在半小时内快速接电并排除了车辆故障。

     　　孟女士就此表示，“多亏了他们能及时赶到，这看似细节的服务却能起到雪中送炭的作用。”

     　　目前，异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在，平安保险主动服务非事故车主，并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”。

     　　记者了解到，只要是投保商业险的平安电话车险客户，只需拨打95512，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，我们会承诺45分钟内到达救援现场，且100公里内不限救援次数。

     　　据悉，“非事故道路救援”服务是平安电话车险为客户提供的特色服务内容之一，救援服务商在其救援网络覆盖范围内提供24小时全天候救援服务，除接电服务外，还包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

     　　平安电话车险呼入号码4008-000-000，呼出021-95512 网址：chexian.pingan.com

     　　平安保险打出特色牌 不出险也能享受车险优质服务