平安保险理赔效率的案例

 所属分类:平安车险   2013-4-11 21:09:31    加入收藏


 现在天津车险业务呈现两大趋势:一方面降低成本,让利给消费者;另一方面提升服务质量吸引客户。但如今由于保监会有关条款规定,保险公司之间没有太多的自主定价余地,各家公司的保费价格相差不远。要在“天津车险哪家好”的车主口碑战中获胜,车险理赔的服务和效率是取胜的关键。我们来看一则平安保险理赔效率的案例,就能很清楚究竟天津车险哪家好!

     张先生在马路上行驶,不小心撞上路边花坛,造成车子刮伤。

     上午10:10分,平安天津保险公司接案中心接到报案。

     10:18分,该报案反馈给查勘定损总调度,并下达派工指令。

     10:25分,正在附近工作的查勘员接到通知,并在第一时间赶到现场勘查。

     10:34分,查勘资料全部完成,整理后上机,并进行网上审核。

     13:40分,客户拿到赔款,理赔顺利结束。

     张先生对于案件的处理效率非常满意,他表示当初为爱车上险,就“天津车险哪家好”这个问题是在网上搜索了海量信息和咨询了很多人。最终经过比较选择了平安保险,从这次的出险理赔经历来看,选择平安车险是非常明智之举。

     平安车险依托95512电话中心、后援集中平台和全国理赔服务网络,推出“万元以内,资料齐全,一天内赔付”,像案件中的天津车主张先生,就体验到了这种服务的理赔效率。平安车险还推出异地出险,全国通赔的服务承诺。由于天津跟北京的距离特别近,很多车主平时在北京工作,周末和节假日在天津度假,经常奔波于两个城市。万一天津车辆在北京出险了,也不必特意赶回天津进行理赔,可以直接在北京平安车险机构进行查勘、定损和处理理赔相关事宜。

     平安车险优质的理赔服务和高效率的理赔流程,很快在天津私家车主的圈子里建立了好的口碑。当有新手新车投保车险,到处咨询“天津车险哪家好“时,很多体验过平安车险的车主都会毫不犹豫地推荐:平安汽车保险。

 

2013年3月24日

车主遇险一定要提供其真实信息 否侧保险公司会拒赔
    海口市民胡先生投诉称,6月21日,他花20多万元购买的新车被朋友周某借走使用,结果在海口大同路行驶过程中,为躲避一辆超车的皮卡车,一头撞在路旁大树上,车头受损严重,朋友周某受伤。事后,胡先生找保险公司理赔,结果保险公司表示,对事故损失不承担赔付责任。 事发时朋友周某电话通知其同事郜某前来处理。郜某赶来后,便电话联系车主胡先生,同时,郜某报警并通知了XX财险公司,声称自己是司机。 其后交警部门出具一份《事故认定书》,认定周某负全部责任。胡先生要求理赔时,保险公司出具了《拒赔通知书》,称郜某没有...查看全文>>
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