中国人保车险电话服务热线
中国人保车险电话车险怎么样
95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线
2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时,结合地方优势和产品特色,一些分公司还推出了手机短信服务;客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。
一:鲁莽驾驶的成本增加 以往保险公司对投保客户的风险划分采取“一刀切”的方式,而车险平台开通后,客户风险划分更细化。例如,保险公司以出险次数3次为界将投保客户分为两类,保费分别为基准保费的70%和130%。由于保险公司之间信息不共享,保费增加的客户往往在第二年就会改投另一家保险公司,继续享受续保70%的优惠。在车险信息平台开通后,保监局统一了商业车险费率浮动系数的使用标准,使保费计算更透明、更准确,不同保险公司之间的价格差也随之消失。同时还帮助消费者建立安全驾驶、文明行车的用车习惯。例如,...
查看全文>> 机动车辆保险合同成立后,双方当事人开始按照合同的规定享有权利和义务,保险公司要承担相应的保险责任。因此,被保险人有权在约定的保险事故发生时请求保险公司赔偿。
保险机动车辆发生保险事故后,被保险人就赔偿事项享有如下权益:
(1)保险公司进行事故现场查勘后,应根据事故性质、损失情况,及时向被保险人提供索赔须知,告知被保险人应提供的各种与索赔相关的材料。在被保险人提供了各种必要单证后,保险公司应当迅速审查核定,并将核定结果及时通知被保险人。若认为有关的证明和资料不完整...
查看全文>> 2013年6月9日
车没丢,轮胎丢了 保险公司会拒赔 车没丢,轮胎丢了不赔:如果不是全车被盗,只是零部件如轮胎、音响设备等被盗,保险公司不负责赔偿。...
查看全文>> 2013年3月12日
应分清保险责任与持过期驾照驾驶者的责任,两者不能混淆 应分清保险责任与持过期驾照驾驶者的责任,两者不能混淆
持过期驾驶执照驾驶机动车属于违反交通行政法规的行为,依法应受到交通行政法规的处罚,即应承担行政责任,而保险公司在保险事故发生后应依法承担交强险范围内的赔偿责任,属于法定责任。这是两个不同性质的责任,在责任主体、法律规制、责任形式上均有所不同。
交强险保护的是被保险车辆本车人员、被保险人以外的第三人的利益,如果保险公司因驾驶者的驾照过期而拒绝赔偿第三人的损失,就是将驾驶者的责任转移到了第三人身上,是将两个不同的责任混为一谈了。...
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