“客户满意在阳光”在阳光保险得到证实
2009~2010年第五届中国最佳客户服务评选”颁奖典礼在北京隆重举行,阳光保险集团电话中心获颁“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳客户服务管理团队”两项殊荣。
据悉,中国最佳客户服务评选已经连续举办五年,凭借严格的评审、科学的体系,成为国内衡量服务水平的标杆。本届评选活动参评行业涵盖了通信、银行、保险、证券、基金、信息技术等十几个行业近200家企业。
组委会对阳光保险集团电话中心做出了高度评价:积极倡导“客户满意在阳光”的服务理念,不断探索以客户为中心的服务模式,为企业的快速成长提供了最大的支持与保障。丰富的管理经验对阳光整体服务水平的全面提升,起到了有力的推动作用。
2013年5月8日
太平洋表示:可能险种上调100至200元 业务员纷传“费率要涨”的消息得到太平洋保险公司证实——太平洋表示:可能险种上调100至200元 。 人保:是否上调尚未确定 “这些天我天天都接到保险业务员的电话,说明年车险要涨价,现在买车险正是最实惠的时候。”今天上午,车主陈女士这么说。车险明年真的要涨吗? 车主陈女士原来是在人保上的车险,再过十多天保险就该到期了。于是这几天她频频接到各保险公司业务员的电话,都是向她推销车险的。太平洋财险公司的业务员更是表示:“(2005年)1月1日之前赶紧续车险吧,明年我们公司的费...
查看全文>> 2013年5月22日
为爱车买保险 电话投保可节省15% 电话投保可节省15%
盛夏烈日炎炎,车主到保险公司买车险来回奔波十分辛苦,弄不好还会被业务人员“忽悠”,买了又贵又不实用的车险。夏天通过电话购买车险,是更为省钱、便捷、时尚的投保渠道。只需拨打一个电话,就可立刻获得坐席专家量“车”定制的产品推荐与报价,省时省力,并可在传统价格基础上直接让利于客户15%。
省钱和便捷并不意味着服务打折扣。据业内人士介绍,“保险公司为电销客户提供了周到的全程服务,公司将根据客户指定时间、地点将手续完备的保单用一个信封装好免费送单上门,并提供刷卡、现金、转账等支付...
查看全文>> 车险成网络销售主力 目前,不少保险公司都在试水网络销售,但由于保险产品的复杂性,目前寿险公司上线的产品基本都是意外险及意外医疗险,而财险公司除销售意外险外,还在官网上设了车险购买的通道。只要列出车型、行驶里程等一系列信息,就能得到车险的报价。 多家保险公司已经在自己的官网上设立购买通道。数据显示,截至去年底,全国有32家保险公司开展了网络销售,36家保险公司开展了电话销售业务。2009年我国保险业网上实现保费收入77.7亿元,其中财产险保费收入51.7亿元,人身险保费收入26亿元。也就是说以...
查看全文>> 2012年7月3日
被保险人交通肇事逃逸,保险公司能否一概拒赔? 王某系挂靠于某运输公司的个体司机,驾驶中型货车从事长途运输业务。2002年初,王某向保险公司投保了责任限额为5万元的第三者责任险。同年3月,王某驾车撞上了停靠于路边的一辆小货车。事故发生后,王某企图驾车逃逸,但驶出不远便被交通警察截获。交通警察扣押了王某及事故车辆,并对现场进行了查勘。王某看到要承担责任,便向保险公司报了案,保险公司也派人赶到了现场。两周之后,交通警察部门作出处理:事故发生后王某驾车逃逸,严重违反了《道路交通事故处理办法》,应承担本案全部责任,赔偿被撞小货车修理费20000元,并...
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