2009~2010年第五届中国最佳客户服务评选”颁奖典礼在北京隆重举行,阳光保险集团电话中心获颁“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳客户服务管理团队”两项殊荣。
据悉,中国最佳客户服务评选已经连续举办五年,凭借严格的评审、科学的体系,成为国内衡量服务水平的标杆。本届评选活动参评行业涵盖了通信、银行、保险、证券、基金、信息技术等十几个行业近200家企业。
组委会对阳光保险集团电话中心做出了高度评价:积极倡导“客户满意在阳光”的服务理念,不断探索以客户为中心的服务模式,为企业的快速成长提供了最大的支持与保障。丰富的管理经验对阳光整体服务水平的全面提升,起到了有力的推动作用。...
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