太平洋车险交强险保单可通过“客户自助查询”项目查询

   自去年推出短信查询平台的服务之后，为了使客户能更方便、快捷地查询到保单的真假以及理赔记录，太平洋产险北京分公司积极整合内部资源，开发出“客户自助查询”项目，并已在该公司网站（www.cpicbj.com）上投入使用。

   即日起，客户只需在网站首页的“客户自助查询”一栏中输入保单号码，便可查到该保单是否有效、保险期限、立案次数、结案次数等信息。可查询的保单种类涵盖了车险、企业/家庭财产险、人身意外险、责任保险、工程保险等各个险种。同时，与交强险同步，太保产险已推出了2006版“神行车保”机动车综合险，由行业产品和自由产品组成，基本险除了使用行业C款外，还包括其他2个基本险，此外还有9个附加险和11个特约条款。

   利用优惠条件吸引车主 遭拒绝后自说自话下单

   保险公司当初承诺的优惠条件成了“空头支票”，车主赵先生因此拒绝在车险保单上签字，并打算转投别家保险公司。可是，前天当他去办手续时却被告知，他的交强险保单已经生效，无法重新办理。

   明明没有签字，保单怎会生效？赵先生心中疑虑重重。更让他担心的是，2个月来未付保费，也未拿到保单，一旦发生意外，很可能无法理赔。

   优惠条件吸引人

   赵先生的私家车车险今年6月30日到期，在这之前，他接到了不少推销电话和短信，其中有一名自称是太平洋车险的沈小姐提出的方案颇为“诱人”：除保费打了将近八折外，还赠送免费车身保养、四轮定位、免费修补划痕掉漆。“我的车身的确有多处划痕，所以这些优惠条件很有吸引力。”赵先生表示会上门付费，沈小姐却表示，分公司在军工路，比较远，他们有登门送保单服务。

   几天后，一个十七八岁的小伙子来到赵先生单位，他自称是沈小姐的弟弟，带来一份合同，要求赵先生签字并缴纳保费。赵先生看了一下保单，发现上面并没有提到当初所说的优惠项目。对此，小伙子表示不知情，只是来收钱的。赵先生立即联系沈小姐，最终另一名沈先生接了电话，极力劝说赵先生先签字付钱，再谈优惠条件。赵先生觉得对方出尔反尔，不够诚信，最终拒绝签字付款。

   系统显示已投保

   双方僵持了2个多月后，赵先生打算找其他保险公司投保。前天他来到另外一家保险公司，却被告知，系统显示他的别克轿车的交强险“已投保”，因交强险不能重复投保，故无法办理。

   “明明没有签字缴款，怎么会‘已投保’的呢？”赵先生疑惑不解。记者昨天下午电话联系到沈小姐，她表示，当时赵先生告知其身份证和车牌号码，于是保单就做出来了。可当他们上门送保单时，赵先生拒付。“这个保单亏掉了，商业险能退掉，交强险退不掉。”当记者追问，没有客户签字怎么保单会生效时，沈小姐表示“不是很清楚”，并说自己已经“不做了”。

   一名保险业内人士解释说，因为交强险办理的量很大，因此在双方达成一致的情况下，的确存在业务员帮客户签字下单的情况。这样操作虽然免去了车主来回跑的麻烦，可事实上却不符合操作规范。

   开车上路“抖豁豁”

   如今，赵先生处于一个尴尬境地：2个月来没有支付过保费，手上也没有保单，一旦车辆发生意外，肯定无法理赔，这段时间开车上路难免“抖豁豁”。如果要理赔，除非他先把保费补上。沈小姐说，这个情况，她已经告知了赵先生。如果赵先生仍坚持另选其他公司投保，那唯一的方法就是尽快通过保险同业公会先退保。因为交强险属于强制性险种，不能通过保险公司退保。

   业内人士指出，客户在办理车险时，千万不要被一些不切实际的“优惠条件”所“蒙蔽”。车主最好还是到正规机构办理车险，如果有业务员通过电话或上门服务，一定要核实对方的身份。