电话车险明显的价格优势不会有影响服务质量
自2007年平安电话车险产品正式推出以来,作为保险行业新兴的直销模式,电话车险业务近年来取得了快速发展。作为行业的先行者,凭借良好的成本控制手段,平安电话车险费率得以一直保持在较低水平,其推出的“私家车商业险多省15%”的优惠措施,配合便捷、周到的服务,正在吸引越来越多的车主们的关注。
统计显示,平安电话车险2007年营业额仅为6.7亿元,2009年已达42.4亿元,连续3年业务翻番。而截至2010年5月底,平安电话车险的保费规模已突破41个亿,这一数字已接近去年全年的总和。目前平安车险电销业务占据了超过8成的市场份额,充分反映了客户的一致认可。
拨通4008-000-000转2,客户即可得到平安车险提供的专业服务,从快捷的车险准确报价,到“私家车商业险多省15%”的平安电话车险费率优惠,到最终完成电话投保,车主在短时间内即可购买一份满意的车险,体验平安高效的服务。此外,平安车险专业坐席人员还会根据车主们的具体情况,给出合理的投保组合建议,让每一分钱的保费支出都用在刀刃上。
目前国内保险公司在车险业务中,基本处于连年亏损状态,而平安电话车险业务已于前几年实现盈利,这也让众多以坚守传统方式销售车险的保险公司,纷纷转向电销车险。截至2010年7月左右,全国已有12家保险公司全面进军车险电销市场,还有30多家正在申请牌照。
电话车险明显的价格优势被认为是促成销售井喷的主因。平安电话车险费率较低正是由于省去了中介渠道,这部分费用由平安直接让利给消费者所致,由此“私家车商业险多省15%”显然更具竞争优势。这也打破了车主们以往通过4S店、保险中介等代理渠道购买车险的传统格局,对车险行业的发展是极大的促进。
在享受平安电话车险费率优惠的同时,许多车主可能会有疑问,那就是保险费用下降了,保险服务会不会也随之下降呢?这种顾虑是多余的,因为平安车险一直秉持服务客户的态度,始终将客户的利益放在第一位。为了给客户更多便利,平安车险的服务连年升级,如今,选择平安网上车险或者电话车险为爱车投保的客户,不仅可以享受“万元以下,资料齐全,一天赔付”的快速理赔,全国通赔等,而且可以享受平安的免费紧急救援服务。如果您的车辆在中国境内发生非保险事故,并在平安电话或网络车险投保了商业保险,即可享受包括接电、送油(油费自行承担)、加水、换胎、现场抢修、拖车牵引(100公里内)、吊装救援等7项免费救援服务。