车险公司借电话车险拓宽市场

    面对电话车险业务巨大的市场前景，平安财险走到了行业前面。作为首家拿到电话车险牌照的保险公司，平安财险在价格优势的基础上，通过与传统渠道在服务上拉开距离使电话车险的市场份额遥遥领先。据统计，平安电话车险呼入量较去年同期暴增五倍，在总体销售份额中的比例提升很快。

    平安电话车险的一位负责人解释说，之所以电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构，这样节省的中间成本就可以让利车主。借鉴国外电话车险近二十年的发展经验，围绕直接价值说的核心理念，经过近3年的发展，平安财险建立了覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台。与此同时，平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务，还提供全国通赔、道路救援等增值服务，并且还增加了三分钟快速报价、量身定做投保方案、24小时送单上门的独特服务，这样的服务相比传统渠道的车险，更加快捷和方便。业内人士指出，消费者在选购电话车险时，可能因为电话车险价格低而担心后续理赔服务的质量和速度，而事实上，这样的“低价”并非价格战中一味的竞争所致，而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上，同时因为集中管理，运营效率的提高而降低了成本，因此在享受价格优惠的基础上，还可以得到更高品质的服务。