车险业务员在销售过程中注意哪些事项
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2013-4-19 15:24:27
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第一,在阳光电话车险直销中,一定要有礼貌,这是一个保险业务员的基本道德要求。大家对一个彬彬有礼的业务员,是不忍心拒之门外的。如果你能做到有理有节,不卑不亢,那就更好了。
第二,在阳光电话车险直销中,要深入了解车主的情况,做到知己知彼。每个人都有自己的特色,遇到熟悉自己的人,也格外的亲切。保险业务员可以通过适当地拉近距离来赢得车主对自己的好感,同时要尽量避免发生矛盾和冲突。
第三,在阳光电话车险直销中,要讲究技巧。说到技巧,十天十夜也说不完,这里只是举些例子,以供参考。比如,当车主对保费表示质疑时,可以使用化大为小的方法,把保费具体计算到每一天,这样保费所占的比例就相当之小了。再比如,保险业务员在与车主沟通的过程中,一定要注意倾听,不要抢话,否则车主是不会对你有好印象的。
有了专业的素养和高尚的道德,一个保险业务员就可以在阳光电话车险直销中立于不败之地了。如果说,车险的销售是一个需要长期努力的过程,很显然,阳光电话车险直销更需要保险业务员的不断付出。只有付出了,才有好的回报。
第二,在阳光电话车险直销中,要深入了解车主的情况,做到知己知彼。每个人都有自己的特色,遇到熟悉自己的人,也格外的亲切。保险业务员可以通过适当地拉近距离来赢得车主对自己的好感,同时要尽量避免发生矛盾和冲突。
第三,在阳光电话车险直销中,要讲究技巧。说到技巧,十天十夜也说不完,这里只是举些例子,以供参考。比如,当车主对保费表示质疑时,可以使用化大为小的方法,把保费具体计算到每一天,这样保费所占的比例就相当之小了。再比如,保险业务员在与车主沟通的过程中,一定要注意倾听,不要抢话,否则车主是不会对你有好印象的。
有了专业的素养和高尚的道德,一个保险业务员就可以在阳光电话车险直销中立于不败之地了。如果说,车险的销售是一个需要长期努力的过程,很显然,阳光电话车险直销更需要保险业务员的不断付出。只有付出了,才有好的回报。