车险业务员在销售过程中注意哪些事项

 所属分类:  2013-4-19 15:24:27    加入收藏
  第一,在阳光电话车险直销中,一定要有礼貌,这是一个保险业务员的基本道德要求。大家对一个彬彬有礼的业务员,是不忍心拒之门外的。如果你能做到有理有节,不卑不亢,那就更好了。
    第二,在阳光电话车险直销中,要深入了解车主的情况,做到知己知彼。每个人都有自己的特色,遇到熟悉自己的人,也格外的亲切。保险业务员可以通过适当地拉近距离来赢得车主对自己的好感,同时要尽量避免发生矛盾和冲突。
    第三,在阳光电话车险直销中,要讲究技巧。说到技巧,十天十夜也说不完,这里只是举些例子,以供参考。比如,当车主对保费表示质疑时,可以使用化大为小的方法,把保费具体计算到每一天,这样保费所占的比例就相当之小了。再比如,保险业务员在与车主沟通的过程中,一定要注意倾听,不要抢话,否则车主是不会对你有好印象的。
    有了专业的素养和高尚的道德,一个保险业务员就可以在阳光电话车险直销中立于不败之地了。如果说,车险的销售是一个需要长期努力的过程,很显然,阳光电话车险直销更需要保险业务员的不断付出。只有付出了,才有好的回报。

2013年2月19日

车主需主动购买涉水险
    车主需主动购买涉水险 据一位4S店的销售人员介绍,由于去年暴雨导致一些地下停车场被水淹,许多车辆都被泡在水里,他就有两个客户出现过类似的情况,和4S店签订协议的保险公司赔付了高额维修费用,所以今年干脆就不卖了。 除了停售的情况外,记者还发现保险公司销售人员给车主介绍保险时,会刻意避免介绍涉水险。车险代理人李先生透露,目前许多保险公司都不向车主推荐涉水险,除非车主主动要求,在公司的宣传册和险种介绍上都看不到涉水险,大部分车主都不知道这个险种,自然也就没人会要求购买,因此一旦发生涉水事故也只能自...查看全文>>
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