异地出险的施救方法和理赔过程

 所属分类:平安车险   2013-4-19 21:08:24    加入收藏

平安车险如何快速理赔:

       如果您的车辆出险,平安保险车险部提醒您:

       ? 1、车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险客服服务热线报案。

       ? 2、我们会及时派查勘人员协助您处理。

       ? 3、如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。

       ? 4、车辆修复前需我们确定损失。

       ? 5、在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

       ? 6、无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安保险机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

       ? 7、我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交至平安保险公司。

       ? 8、我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。

       ? 9、为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

       定损单是理赔依据

       通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的.

       理赔款依据。

       异地出险的施救和理赔

       当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。

       当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。

       私了事故要留证据

       事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。

       特别提示:

       (1)发生事故时不要私了

       在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

       (2)小损失理赔不值得

       哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。据上海平安保险公司车险专家介绍,上海平安保险公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

2013年1月26日

车险赔案查询系统服务流程
    要进行车险赔案查询,首先需要了解车险理赔的基本程序和应注意的事项,这将直接关系到您保险理赔的进行。   车辆发生意外事故之后,车主需要保持镇定,保护事故现场,立刻拨打电话报警,并通知相应的保险公司派出现场勘察人员勘察事故现场。由于保险事故而导致的车辆损失在送修之前,需要保险公司对损失情况进行定损评估,以确定损失项目及金额。若事故涉及到第三人,在理赔前保险公司也需要核定赔偿项目、现场证据及赔偿数额。事故根据发生的类型,可分为轻微交通事故、单方事故、双方事故、多方事故,不同类型的交通事故的处理索...查看全文>>
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