用费率区分高低风险客户能体现公平原则

想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然??人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能，让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。

   该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆ｗｗｗ．ｅ－ｐｉｃｃ．ｃｏｍ．ｃｎ网站，选择“车险承保理赔查询”功能，输入保单号码及被保险人证件号码，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

   目前，人保财险客户已可以查询自２００９年５月１日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。 人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。

    李先生通过查询宁波市汽车保险理赔信息系统发现，自己的爱车无缘无故地多了一次车险理赔记录，随后他向所投保的人保财险宁波市分公司理赔中心进行了投诉。近日，这一事件有了结果，原来，李先生的车子在维修期间，被修理店人员私自开出并发生交通事故，在他毫不知情的情况下，修理店擅自利用被保险人提供的资料在该公司办理了保险理赔。

   ３月份，人保财险宁波市分公司接到了两起汽车假赔案的投诉，经过几天的调查，在公安机关配合下多次赴奉化、余姚两地调查取证，最终将两起案件骗赔款３６４５６元全部追回。

   人保财险宁波市分公司对出险时间在晚１０：００至清晨６：００，估损金额在１万元以上以及其他有可疑报案情形的案件，进行１００％的第一现场的调度和查勘。

   为了便于让车主及时了解自己爱车的出险理赔信息，去年年底，宁波汽车理赔信息查询平台正式开通。该平台集中了各财产保险公司的车险理赔查询系统，能方便车主及时了解出险情况，在续保车险时做到心中有数。

   人保昨日公布新版车险新费率下月全国正式启用

   占车险市场60%份额的中国人保，车损险即将变脸的消息昨天得到证实。中国人保总公司昨天宣布，其刚刚获批的新版车损险产品将于11月1日在全国范围内正式启用。

   车险 新版车险是人保自2003年1月1日推出2003年版车险后，经过近两年数据积累后对车险理赔大幅上升促使费率改造

   中国人保新车保险部总经理贾海茂表示，近来车价的频繁下调使保险公司保费收入相应减少，而新车新手的风险增加导致了车损险经营恶化。他透露，今年1-9月人保已经处理完结的车险理赔案是4490万件，待处理的160万件，比去年增长了28%。因此，费率调整势在必行。同时，在2003年版车险条款中，并没有充分预计到家庭自用车的出险率如此之高，而是给了私家车最低的费率。而一年多来，发现我国的私家车出险率超过100%，有的客户一年出险29次。因此，用费率来区分高低风险客户更能体现公平的原则。

   新版车险四大变化

   与人保2003年版车险条款相比，新版车险有四个明显变化。首先，针对某些车型出险率高、维修成本不断上升的情况，增加了车型系数，不同的车型可能费率并不相同。其次，根据去年人保的统计数据，私家车出险率约为112%，其中20%-30%为小额事故。为避免有限的理赔服务资源被大量小额赔付占用，对家庭自用车和非营业用车设定了500元的绝对免赔额。但车主也可投保不计免赔额附加险来化解这部分自负风险。第三，在从人因素中加入年龄、性别和驾龄三个系数，如资深女性司机会比年轻的新手男司机减少10%-20%的费率。同时，新条款还根据出险率的不同设定了6个等级，风险最高的车主费率将达到200%，而连续不出险的车主则可能得到50%的优惠。第四，新版车险还将车辆违章记录与费率挂钩，以交管部门在全国范围内建立的违章记录电子平台为基础，把违章记录作为一个费率系数，轻微违章一次上调3%的费率，而严重违章最多将会使费率翻倍。