只需动动拇指 手机有望查车险信息
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2013-4-22 15:19:55
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近日，记者从江苏保监局一季度新闻通气会上获悉，全省一季度保费收入475.24亿元，位列全国第一；车险理赔难问题得到较大进展。
去年以来，监管部门在治理车险理赔难方面取得较大进展。2012年，全省商业车险家庭自用车结案周期平均为16天，结案率87.5％，其中小额事故1-2天就可结案。
据介绍，今后此类理赔服务内容将作为定量指标，对各家公司信息公开，周期为一季度一次，以方便消费者在投保时作为选择标准。
今年监管部门还将进一步运用科技手段便利投保人。如目前一款适用于安卓、苹果等智能手机的软件正在开发，将来投保人承保、理赔信息可推送至手机，消费者动动拇指便可获知车辆理赔、修理信息，并可回溯历史信息。这项工作预计三季度前完成。
去年3月份以来，监管部门开展了车险长期未决案件集中清理工作，迄今共清理长期未决案件64.08万件，累计金额60.42亿元。其中部分是涉及人伤的司法相关案件，也有部分是因为消费者保单信息不全导致拖延。监管人士提醒车主，投保时请留下真实信息，以便维护自身权益。
2013年5月9日
为业务轻率定损导致车险业务难盈利 为业务轻率定损
保险公司的理赔员都是专业的人员，难道会看不出其中的猫腻？据悉，从前理赔员都是有经验的老手，对于案件真伪、定损金额具有绝对的话语权。可时过境迁，现在保险公司理赔员队伍以新人为主，实际操作经验少，只是凭借保险公司提供的报价平台做事，被人牵着鼻子走也是必然。
李师傅讲了这样一个案例，在一起高档车的维修过程中，保险公司理赔员正对受损零件进行逐一核对。理赔员发现前大灯上有一条划痕，便问维修工这个能不能修，得到的答案不用想就能知道：“不能，必须更换”。实际上，通过抛光等程序处理，大灯上划...查看全文>>