投保了不计免赔险，并不意味着就可以任意索赔

    部分损失的情况，这种案件2010年在车损险整体赔案中占比高达99.914%以上。按照新车购置价投保，获得了新配件的赔偿，赔偿是足额的、充分的。否则，按照现在的定价模式，就可能面临比例赔付。...查看全文>>

    强化法律诉讼和追偿工作，切实实现诉讼案件的规范管理。 一是要注重诉讼过程中的全程、及时参与，选拔能力强的人员负责法律工作，提高追偿效率和效果。二是诉讼案件探索实施专人集中管理，建立理赔诉讼案件法律化、科学化承办和追偿机制。...查看全文>>

    客户需求指向服务 专家认为，电销渠道本身还是存在低价竞争的概念，而低价给客户最直接的印象就是服务能力的下降。客户已经麻木了保险公司之间的车险价格竞争，逐步对投保的便利性和理赔的高效性有了需求，因此真正可能影响客户购买的是保险公司理赔服务的质量和速度。 车主李先生表示，当初买保险时，只顾着问价钱和赠品，没考虑到保险公司理赔服务的质量。结果，便宜没好货，赔得慢、赔得少。明年再投保时，一定要问清楚哪家保险公司赔钱快，谁能够说到做到。 日前，平安财险提出车险服务承诺：金额...查看全文>>

    趋势：理赔手续简化免开气象证明 不过，即使车主投保了相关险种，出险后的理赔修复往往也需要大费周折。因为按照惯例，因暴雨、大风、冰雹等天气造成车辆受损，保险公司要求提供气象证明。这不但让车主费时费力，有时还会因此引发对保险理赔的纠纷。 业内人士表示，车险理赔需要客户提供权威部门的证明，是保险公司降低自身风险，防止投保人恶意骗保的一项重要手段。然而，绝大多数因气象灾害造成的车损，都会有气象部门的天气预报或媒体公开报道，单独提供天气证明的要求让一些本已承受损失的车主烦不胜烦，也拖延了理赔时间。 ...查看全文>>