“交强险”与“商业三者险”的区别一、实行强制性投保和强制性承保

    中国保监会办公厅近日发布的《2011年一季度中国保监会信访投诉处理情况的通报》显示，一季度保监会共接收信访投诉2400件次。其中，投诉车险理赔的信访事项共266件，占信访总量三成以上。就此，记者采访了保险公司、法院及保险法专家，就车险理赔投诉的热点话题一探究竟 　　定损价格未达成一致 　　戈某驾车出险，保险公司定损的修理费为8万元，但戈某到4S店的询价结果为16万元。双方就此重大分歧协商无果，戈某遂自行将车辆维修，并诉至法院要求保险公司全额赔付修理费。 　　保险公司：保险车辆发生损失时，保...查看全文>>

     “我买了不计免赔险，为什么还要承担30％的损失?”近来，有关“不计免赔险”的理赔纠纷成为车主和保险公司争议的焦点。对于免赔险，车主有哪些需要了解的呢？下面，车险专家为大家介绍一些小知识。 找不到肇事者 绝对免赔率30％：由于小区车位紧张，张先生只好每晚将车停在小区外的路边，导致车身被划，找不到肇事者。对此，保险公司答应赔偿7成的损失，张先生需要自己承担30％的费用。因为根据保险条款：发生事故时，应当由第三者负责赔偿且确实找不到第三者的，实行30％的绝对免赔率。 超出投保约定 增加免赔...查看全文>>

    水深处强行打火导致发动机损坏的不赔 车辆行驶到水深处，发动机熄火后，驾驶员强行打火所造成发动机的损坏，保险公司不会进行赔偿，因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。...查看全文>>

    日前，某知名门户网站公布的“2011年车险服务满意度”调查数据表明，70%的被访者不了解车险保单的服务条款；几乎全部被访者表示“修车环节”是整个出险经历中耗时最多的部分；61%的被访者表示交齐理赔资料后1-3天就能收到赔偿款。 上述调查还显示，车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务，其中服务热线、服务态度及出险理赔速度等方面整体满意度较高。平安车险凭借在投保服务、快速赔付、紧急救援等方面的得分优势，荣居车险服务满意度榜首。在紧急救援方面，平安车险的满意度为71.43%，太平洋车险为66.67%...查看全文>>