消费者在投保时特别需要哪些环节?

 所属分类:  2013-5-7 16:42:37    加入收藏
 近期,和讯网独家策划了一期车险沙龙,邀请到北京保险行业协会产险联络主任李枫和首都经济贸易大学金融学院保险系系主任张小红为读者解读车险中的“那些事儿”。

       车险投保技巧:呼入号码应为短号码

  和讯网:电话车险虽好,但是也要预防虚假信息的危害。我们知道,正规的保险公司应该有固定的呼入号码,据了解,目前市场上有一些不法分子冒充保险公司诈骗的现象。那么,请李枫主任说说,如何辨别正确的呼入号码和虚假的呼入号码呢?

  李枫:根据保监会的规定,凡是开展电话营销的保险公司,必须有全国统一的电话号码。像955,400开头的固定模式这种短号码或者固定电话。

  像经常一些像小灵通的号码,市话打来,“我是某某公司,我是做电话销售”的电话一般不是电话营销正规渠道。

2013年4月24日

关于“代位求偿”的索赔流程
    关于“代位求偿”的索赔流程,中保协要求被保险人必须当面签署并完整准确填写《“代位求偿”案件索赔申请书》。同时,被保险人还需要亲自签署权益转让书,将向责任对方索赔的权利转让给保险公司。  为进一步提高保险行业车险理赔整体服务水平,方便被保险人索赔,切实维护消费者利益,《指引》规定“保险公司之间存在争议的,不得影响被保险人向保险公司索赔”。同时,中保协建立投诉处理机制,并设立投诉电话向社会公布。对于保险公司分支机构怠于执行《指引》规定的,被保险人可以向当地保险行业协会投诉,保险行业协会须给予妥善处理...查看全文>>
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