所谓营销服务,是指将产品通过宣传、讲解、策划等手段使消费者了解保险产品过程的统称。在保险营销过程中,对投保人的服务主要体现在专业性、便利性。所谓专业性,是保险销售人员对保险知识、保险条款、市场现状等情况了解的完整、透彻,能够对投保人的疑问给予明确、正确的答复,且具有指导意义。其中一个关键问题,是对投保人讲清楚保险单中的责任免除部分,目前的机动车辆保险,属于列明责任的条款形式,对于大量的责任免除部分,条款中很难用文字来穷尽,需要销售人员详细告知,这是保险法对保险公司应尽义务的法律要求,也是完善保险...
查看全文>>