电话车险：半小时解燃眉之急

半小时解燃眉之急

　　近日，记者到北京的几家汽车俱乐部走访，其中80后杨先生是一位典型的自驾游爱好者，他谈到：“我今年清明小假期的时候带着女朋友开车去了青岛，一天我们把车开到了一个比较偏僻的地方看日出，结果回程的时候车却打不着火了，检查后才发现是电瓶没电了，怪自己平时粗心，前大灯比平时暗都没注意到要没电了，仔细回想车的电瓶确实有三年多没换了，当时真是很心惊，那里很偏僻没有路过车辆，更别说找人来帮忙推车助燃。”

　　杨先生情急之中想起自己年初的时候投了人保的电话车险，但是不知道这样的救援情况会不会得到救助，于是拨通人保车险电话报案，客服人员了解情况后，便调动人保车险青岛当地的分公司工作人员赶往现场进行救助，杨先生等了半个小时左右，工作人员便赶来为电瓶搭电，解决了车辆异地故障的燃眉之急。

　　人保财险电子商务部相关负责人表示：“人保财险凭借服务的综合实力，在全国铺设4500多家服务网点，是网点最多的财产险公司，为车主最大程度提供优质服务。而人保电话车险在此基础上还有系列的、规范的增值服务体系，类似杨先生的救援服务，是10项增值服务中的非事故救援服务，对于没有出险或出险率低的用户是一种最为直接、有效的服务回馈，提升人保电话车险与用户间的互动空间，展现用户关怀宗旨。”