车险理赔服务：提高内控水准

提高内控水准
事实上,对保险公司而言,3G移动视频查勘极大地提高了内部管理质量.据许志春介绍,通过使用车险移动视频查勘设备,保险公司防范内外道德风险的能力得到进一步提升,并逐步改变案件质量和流程的监控模式,变被动为主动,将以前的事后监督和审核逐步转变为全程监控.

许志春告诉记者:"由于后台核损人员的直接参与,各种骗赔案件的侦破能力得到大大提高.通过使用车险移动视频查勘设备,为重大,疑难,争议案件的调查取 证,固定现场证据增加了手段,为解决相关纠纷,投诉提供了技术支持.通过车险移动视频查勘前后台的协作,目前我们有67.13%的案件实现了一次性定损, 从而提升了查勘效率和估损准确率."

同时,理赔资源短缺压力得到有效缓解.通过使用车险移动视频查勘设备,参与试点的分公司将查勘骨干 力量集中到后台,弥补前台查勘定损技能方面的不足,从而加强了对全过程的控制,有利于核价核损的规范化,标准化建设.与此同时,参与试点的分公司还依托 3G的技术优势,进一步加强了与4S店,定损中心的合作,有效提高了理赔效率.