电话车险问卷调查情况

为了厘清国内居民对电话车险这种产品的认识,以及了解国内居民在选择电话车险时的消费喜好,于近期向1000位不同类型的车主进行问询采集。最终统计到584份有效调查问卷。

　　一、问卷调查情况

　　（一）目标人群

　　80后已经渐渐成为汽车消费的主要人群,同时也是电话车险销售中的目标群体。本次调查统计结果显示,接受调查的车主中34%年龄在30岁以下,43%年龄在31~40岁之间,23%年龄在41岁以上。随着80后逐渐成为社会发展建设的生力军,其对汽车的消费量也随之增长,对电话车险的消费也具有其独特的群体特点。

       （二）车辆使用情况

　　国家实施的购车优惠政策已见成效,绝大部分车主是一人一车,并且接近一半的车主所选车辆的购置价格集中在中低价位。调查结果显示,车辆购置价格在10万~15万元区间的占48%,10万元以下的占24%,15万~20万元的占16%,20万元以上的占12%;17%的车主拥有两辆或两辆以上的车辆,83%的车主目前拥有一辆车。此外,本次调查中还了解到,有51%的车主驾龄在三年以上,34%在一年至三年,15%在一年以下。值得注意的是,目前有很多车主都是在取得驾照很长时间之后才购买车辆、正式驾车上路行驶,虽然有超过半数的车主驾龄在三年以上,但这一数据并不能说明有超过半数的车主都具备有熟练的驾驶技术。

　　（三）电话车险的现有市场接受情况

　　对于电话车险,目前市场上的了解程度不高。通过本次调查显示,65%的车主不太清楚这一投保方式;59%的车主不知道通过电话和网络购买保险会比传统方式更具有价格优势;80%的车主不会在投保时向保险公司的电话车险渠道进行询价。以上三项均有超过总数一半以上的车主不清楚电话车险这一方式及其产品特点。但其中,41%的车主知道通过电话和网络购买保险会比传统方式更具有价格优势,20%的车主会在投保时向保险公司的电话车险渠道进行询价,说明电话车险的市场了解度尚需提高,但已经引起了部分车主的兴趣。