盛大车险及“车行无忧计划”介绍

      盛大车险成立于2007年，是国内领先的一站式汽车生活方案解决者。通过呼叫中心和互联网为车主提供全方位的汽车服务，形成了以汽车保险为基础，并为车主提供包括维修保养、二手车、一键通汽车生活等在内的全套解决方案。

　　目前，盛大车险已拥有一套可满足300人以上规模呼叫中心使用的呼叫系统。除此之外，针对公司具体业务应用以及日常工作需求，盛大车险建设了一套基于java技术、j2ee标准、B/S模式的客户关系管理系统，可支持垫付保费与非垫付保费两种业务模式。
编辑本段
24小时紧急救援

一、救援项目
　　· 紧急送油（93号汽油，5L/次）
　　· 紧急换胎（客户需要自备足气备胎）
　　· 紧急泵电
　　· 紧急拖车
　　合作伙伴：
　　· 安畅汽车牵引有限公司
　　· 畅帆汽车服务有限公司
　　· 捷上汽车救援（北京地区）
　　· 新通汽车救援（北京地区）
二、盛大全国救援范围
　　华东：
　　上海市、南京市、无锡市、苏州市、宁波市
　　西南：
　　成都市、都江堰市
　　华北：
　　北京市、天津市（筹）
三、救援对象和到达时间
　　救援范围：：
　　· 市区/外环内（高架、隧道、道速、大桥除外）
　　· 市区/五环内（高架、管制路段、地下车训除外）（北京地区）
　　拖车对象：
　　9座（含9座）以下非营运车辆（公限客车）
　　紧急泵电、送油：
　　仅限车辆因为电力不足或燃油耗尽，无法启动行驶的情况
　　除以下情况以外，救援车45分钟内到达施救现场：
　　· 施工地带、车辆难以通过的路段
　　· 客户所报施救地点不准确
　　· 客户所报施救地点不准确

“车行无忧计划”介绍：
　　2009年，盛大车险为车主献上一份厚礼——“车行无忧计划”全面启动。盛大车险联合多家专业汽车服务商，为车主提供更优惠、更便捷、更专业的汽车服务。
　　盛大车险开行业先河重磅推出“车行无忧卡”，车主凭卡可以获得免费洗车券、雨刮精或玻璃水等物品、全车18项免费检测、免费车辆动平衡检测、免费4轮换位等专业汽车服务。
　　并且，盛大车险创新提出“星级评定”方案。所有签约服务网点在活动初期都会被授予3星级服务标准。根据网点的服务能力，服务规范及客户的投诉情况，每3个月重新考评网点的星级标准。对于不同星级标准的网点。盛大车险将给予客户不同的推广力度及发布信息政策。“星级评定”方案的提出规范各大加盟服务商的服务标准，使车主更安心、放心、省心。