电话或网络渠道投保车险的利弊

投保渠道一

电话或网络渠道

车主打分：价格 ★★★★★

服务 ★★★★

安全 ★★★★

一位姓刘的女士告诉记者，因为去年投保车险时花了不少冤枉钱，今年她就直接通过电话买了车险。“现在电话投保很方便，而且直接和保险公司交易更有安全感。我给我的夏利买了5万元的第三者责任险和免赔险，如果到营业厅办理要花2952元，电话购买打了五五折，足足省了1000多元钱呢。”现在有越来越多的消费者通过拨打电话或者登录网站来购买车险了。

不过刘女士也有疑虑，“为什么打电话买保险价钱这么优惠，会不会在服务上大打折扣？”

平安产险运营中心客户服务部副总经理李若渠解释说，“电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构直接通过网电形式面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利车主，所以能够把优惠回馈给消费者。但是在服务上是不会打折扣的，电话投保与营业厅投保的车主可以享受同等待遇。”据了解，自今年6月11日，中国平安(601318,股吧)集团宣布，自3月底推出“万元以下，资料齐全，三天赔付”的车险服务承诺。

网上投保和电话投保的价格基本相同。网上投保的方式非常便捷，只需填上车主的车辆品牌型号和车价，以及要保的险种，点击估价，如果满意，3分钟即可完成。在网上投保以后，查询起来也十分简单。以中国人保为例，若想了解自己车险的承保、理赔信息，登录网站便可以掌握车辆理赔进度。而且，注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码3个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。