电话车险的后续服务质量很重要

所属分类： 2013-5-28 14:53:48 加入收藏

电话车险的后续服务质量的高低将是衡量各个保险企业以及整体行业发展的标尺，行业领军企业人保电话车险凭借深厚的优势资源和品牌底蕴，以及高质量的服务深得广大车主的赞誉。

近期中国人保一年一度的客户节如期而至，再次刷新服务标准，掀起车险行业服务标准的新浪潮。此次客户节车险服务承诺具体包括：一是不涉及人伤、物损，车辆损失1万元以下，材料齐全，1小时通知赔付；二是全国范围内为故障车辆，免费提供拖车、送油、充电等救援服务；三是车险VIP客户手机自助理赔服务，实现现场一站式轻松理赔；四是实现全国车险“异地出险、就地理赔”服务；五是车险查勘服务实现“四个一”，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访；六是拨打4001234567或登陆ePICC网站，投保车险，提供管家式一条龙服务；七是95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务。

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