车险理赔的提速成为车险销售的新卖点

 所属分类:  2013-5-28 16:27:54    加入收藏
车险理赔的提速已成为车险销售的新卖点。据平安车险今年1~4月的理赔时效统计显示,等待客户交单的平均时间约28小时,该时间占案均赔案时效的95%。据悉,平安车险5000元以下的纯车损案件占全部案件的90%以上,这类案件约三成客户采取上门交付索赔资料的方式办理理赔。而后,平安车险推出“万元以下、资料齐全、1天赔付”的新服务。这项新服务主要针对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,1个工作日内可完成案件审批并通知付款。截至今年4月,平安财险99.95%的案件已经实现了1天赔付,刷新了财产保险行业的服务速度的记录。

2013年4月13日

保险公司无权要求驾驶员来证明自己不存在酒后驾车情形
    案例:张先生驾车送喝酒的朋友回家,发生交通事故。保险公司人员来到现场后,闻到车里有酒味,声称张先生是酒后驾车。张先生表示没有,保险公司人员则要求张先生必须证明自己没有喝酒,或者把当天的行踪告诉保险公司,由保险公司调查,否则无法理赔。   评析:我国《保险法》第二十三条规定:“保险事故发生后,依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。”由此可见,需要投保人、被保险人 或受益人提供的证...查看全文>>
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