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车险理赔的提速成为车险销售的新卖点

纠错 2013-5-28 16:27:54 纠错推荐指数：加入收藏

车险理赔的提速已成为车险销售的新卖点。据平安车险今年1~4月的理赔时效统计显示，等待客户交单的平均时间约28小时，该时间占案均赔案时效的95%。据悉，平安车险5000元以下的纯车损案件占全部案件的90%以上，这类案件约三成客户采取上门交付索赔资料的方式办理理赔。而后，平安车险推出“万元以下、资料齐全、1天赔付”的新服务。这项新服务主要针对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，1个工作日内可完成案件审批并通知付款。截至今年4月，平安财险99.95%的案件已经实现了1天赔付，刷新了财产保险行业的服务速度的记录。...[阅读全文]

专家支招买新车险注重服务(2013-5-9 20:42:21)
专家支招买新车险注重服务人保财险北京分公司的车险专家表示，消费者投保新车险要注意以下几点： 1.要结合自身的实际情况，充分考虑到自身风险保障需求，在此基础上决定投保的险种。 2.不必过度关注价格和保障范围。行业产品为消费者提供了基本保障和标准产品，各家公司保障范围、费率结构、价格和费率调整系数基本一致，略有差异，因此，如果只是购买行业产品覆盖范围内的险种类，在投保时不必过多关注价格水平的...更多相关>>

车船使用税有没有什么新政策的调整呢？购买新车是不是有优惠呢？(2013-7-4 13:09:47)
新购车车船使用税多少钱？小戴听说新车船税出台了，有没有什么新政策的调整呢？购买新车是不是有优惠呢？车船税是一种地方税，所以各地的税费征收不一样。车主想要了解车船税的价格，可以去车辆所在地的税务机关进行查询，也可以在网上进行查询，那么网上如何进行车船税的价格查询呢？平安车险计算器是个不错的选择。车主只要登录平安网上车险，按照要求输入相关的信息，平安汽车保险器就能快速的计算车车船税的价...更多相关>>

平安电话车险专设理赔客户经理(2013-6-10 20:28:33)
　　所有车险基本的理赔程序至少要经过8个环节车主才能拿到赔款。这个过程只要一个环节出现异议都会影响理赔速度。但是因为信息不对称，车主理赔过程中有疑问时，弄不清楚问题的关键，不知道该从哪个环节着手解决。　　据本刊了解，各家保险公司也都在这个理赔问题上下足了工夫。平安电话车险就专门为此设立了理赔客户经理。客户经理每天都会主动浏览理赔进程中的信息，一旦发现问题或疏漏就会主动联系车主，对理赔进行指导和提醒...更多相关>>

理赔实例2售后服务招徕""回头客""(2013-2-26 14:05:01)
理赔实例2售后服务招徕回头客小张在第一年购买车险的时候听从了“4S”店商的建议，投保了平安产险的车损险。在这一年，小张发生了一起轻微的碰撞事故，到保险公司顺利获得理赔，小张并没有特别的感觉。第二年投保的时候，朋友介绍给小张一家新的保险公司，保费相对前一年便宜了近300元，小张毫不犹豫就更换了保险公司。这年7月，小张到无锡出差时在国道上发生碰撞，在拨打110的同时，小张也致电了保险公司，...更多相关>>

怎么进行车辆摩托车交强险查询更方便?(2013-7-12 20:26:24)
虽然说摩托车交强险是每一个机动车车主必交纳的保险，但是应该有很多的车主对此种保险并不怎么了解。因此，我们以一个真实的案例来说明有关摩托车交强险的知识和如何进行车辆摩托车交强险查询更方便。　　张先生刚买了一辆新车，但却告知一定要购买摩托车交强险。张先生就很纳闷，是否需要保险应该是车主自己决定的吧?怎么摩托车交强险成了每一个车主必须购买的保险呢?张先生的收入不算高，省吃俭用积蓄了好几年才买了这部...更多相关>>

车辆投保价格如何计算？(2013-6-21 11:59:40)
对于新车主来说，在4S店购买车辆时，保险销售人员一般会推荐购买“全险”。不过需要注意的是，车险业内人士指出，实际上并没有“全险”的概念，推销时所说的全险是指热门的冷门的车险险种叠加在一起的意思。对于老司机或者说是购买二手车辆的车主来说，“全险”则显得有点“保障过度”了。对于这部分车主，选择适合自己的投保方式以及险种，既能少花不花“冤枉钱”，又能获取足够的保障。方案1 一个主险＋一个附加险 ...更多相关>>

车险公司打十个电话可能就有一单生意(2013-3-1 16:10:57)
打十个电话可能就有一单生意” 保险公司是如何得到车主的详细资料的，工作人员又是如何开展电话营销的？记者采访了一家保险公司的业务经理詹先生。据他介绍，如今的电话车险已经越来越普遍。原先是一家比较大的保险公司以电销为主，现在其他保险公司也纷纷效仿。目前保险行业协会对这类促销行为几乎没有监管，一定程度上促使了这类现象愈演愈烈。虽是同行，他也经常接到车险促销电话。他不得不告知对方：“都是自己人啦。...更多相关>>

买了交强险后，商业三责险还有必要买吗？(2013-2-21 15:39:58)
专家你好！昨天刚买了新车，准备买保险，但比较交强险和商业第三者责任险后，发现两者保障的对象其实是一样的，都是保障第三者人和物。既然如此，我买了交强险后，商业三责险还有必要买吗？商众车险理赔专家沈婉玉回复：交强险和三责险两个险种的保险对象确实是相同的，但是交强险的保障明显不足，车主仍需要购买三责险作为补充。举例来讲：交强险赔付事故中第三方（受伤害一方），人员伤亡最高赔付11万元，住院医疗...更多相关>>