电销车险 投保窍门之一：从咨询中巧辨专业品质
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2013-5-30 19:41:29
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窍门之一：从咨询中巧辨专业品质
应该说，电销车险目前市场已经较为成熟，但服务水平却逐渐成为车主关注的重点。早在2008年底，首家将电销引入国内的某寿险业直销企业，就曾因业务中存在违规，被保监会处以10万元罚款。有了寿险的前车之鉴，整个国内车险电销的服务保障便成为车主最关心的问题。
刘先生最近向笔者抱怨：“前些天由于我的车险快到期了，于是就在朋友的推荐下咨询了一家经营电销业务的公司，本想图个投保方便，结果却令人大跌眼镜。对于提出的车辆投保需求，对方表明要查阅一下相关资料，当再问及关于车辆的基本险种搭配及报价时，对方电话更是间断了很长一段时间，后来的回答也很模糊。我觉得有些电销公司的专业服务水平亟需完善一下。”
据业内人士介绍，通常电销坐席人员的专业服务度，将直接影响到车主的投保决策。车险公司应将坐席人员按照区域划分，不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识，这就保证了车主投保时可以因地制宜地为车主推荐险种组合，做到更专业。
无效保险合同 无效保险合同是法律不予承认或保护的保险合同，该保险合同因法定或约定的原因，自然而确定地不发生效力。如前所述，保险合同成立后是否发生效力，除形式上必须具备成立要件外，还必须具备生效的实质性要件，只要缺少其中之一，该合同就是无效合同。《保险法》第11条规定：“投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。”《保险法》第17条规定：“保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。”这是合同部分无效的情况。...
查看全文>> 保险公司工作人员告诉我，在购买保险的时候尽量亲力亲为，如果非得假借他人之手，必定要核对业务员的身份， 包括资格证、代理证、身份证，以防不法分子有机可趁。而车辆保单查询的，也不需要亲自跑到保险公司柜台来办理，
通过电话查询或者网上查询都可以，只要告知个人和车辆的相关信息，几分钟就可以得到答案，十分快捷。
保单查询流程：
1、如果您已经入了某家保险公司的$，可以到他们官网去查询的，输入您的保单号。
2、如果您是要查询平安$的可以直接在平安官方...
查看全文>> 2013年4月17日
购买伊兰特新车保险首先要确定车险的险种 在车主们对伊兰特新车保险进行投保时，首先要根据自己的实际情况来确定车险的种类，还要选择一家信誉度高的保险公司。这样才能买到一份即快捷又省钱的新车保险。 当然，您还要选择合适的车险投保渠道。以前的传统车险投保渠道，已经逐步的被社会所抛弃，现在新兴的电话和网络投保，将成为车险投保的主要渠道。选择阳光车险电话和网络投保，不失为为您伊兰特新车保险投保的最好方式。毕竟，电话和网络投保可以免去您到保险公司投保的麻烦，即不用排队又能清晰的了解适合自己的新车保险。 综上所述，车主应该已经了解怎样选...
查看全文>> 理赔原则
根据保监会相关规定，交强险是对第三者造成损失的赔偿，在事故发生过程中，将实行交强险先行，商业三责险补充的原则。
商业车险在扣除交强险赔偿金额后，对剩余理赔金额按照事故责任比例计算免赔率，最终确定相应理赔金额，但商业车险的理赔原则是有责赔付，无责不赔。
如刘先生购买交强险和10万元限额的商业三者险后，不幸遭遇车祸致使某行人伤残，刘先生承担事故全责，共需要赔偿受害方3.8万元，赔偿金额包括伤残费用2万元，医疗费用1.2万元，财产损失6000元。
按照调整后的...
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