平安产险从2009年起成立了电话车险部

记者从平安产险获悉,从2009年起,原本在新渠道发展事业部旗下的电话车险部门独自成立了电话车险事业部,这是国内首个专门设立电话车险管理、服务团队的保险公司。

据悉,电话车险一直以来以低折扣受车主青睐。保监会对传统车险费率提出了七折限折令,但电话销售的产品可以在此基础上再打八五折。平安集团渠道发展事业部总经理卢跃表示,原来平安电话车险的呼叫业务主要采用集中式覆盖,主要的呼叫销售中心设在上海,但这种远程交易对客户来说太虚。平安此次将电话车险事业部独立,将实现电话车险集中管理,保单配送、收费、理赔等后续的服务则依靠各地机构配合支持。