车险市场改革的趋势解读

趋势解读

任何一次改革，初衷是一回事，结果则可能是另一回事。如何使这次的改革能够按照既定的方向、方针和方案推进，是全行业需要共同关注、思考和实践的问题，因为成败也许就在我们自己手中。笔者认为，首先，统一思想、提高认识是关键和前提，而思想和认识的核心内涵是“大局意识”，行业发展到了今天，全行业应当有一个基本共识：没有“大家”，就没有“小家”，要明白“覆巢之下无完卵”的道理，多一分合作共赢，少一点对立、猜忌和“小九九”，是行业和公司成熟的表现。其次，行业需要对我国车险面临形势和任务有一个清醒的认识，这些年车险发展很快，但“内涵价值”并不高，特别是社会和老百姓并不满意，我们要有很强的危机意识，并将其转换为这次改革的动力。第三，要充分理解改革基本诉求和方案理念。这次改革的基本诉求是更好地维护被保险人的合法权益，保险人与被保险人是“毛”与“皮”的关系；同时，只有和，才能合，只有更大范围的“合”，保险才能够做大做强。因此，让消费者满意是硬道理。第四，理解“异”与“同”的关系，差异化是这次改革的核心，但我们不是为了差异化而差异化，“异”是过程，“同”是目的。差异化的根本目的是为了扶优限劣，通过分类管理，通过有效激励，最终实现共同提高和行业进步。第五，这次改革方案给行业一个强烈信号，车险经营将进入以管理升级为内涵的转型阶段，只有进一步规范经营，夯实管理基础，才有更大的发展空间，同时，专业队伍和数据基础是经营的重要资源。第六，保险经营管理是一个系统工程，条款费率固然重要，但绝不是问题的全部。改善经营管理需要综合治理，需要系统协同，因此，在完善条款费率管理的同时，还需要关注承保、理赔、内控和服务等领域。

近年来，在全行业的共同努力下，监管体制和公司治理均有了长足的进步，社会效益和行业效益逐步显现，我国保险市场正朝着健康的方向发展。与此同时，我国车险市场也面临深化改革的挑战，这次的改革可谓是任重道远，同样面临着“何去何从”的选择，而决定改革和发展方向的“方向盘”就在行业的心里手中，因此，认识的高度和统一很重要，行动的坚定和切实更重要！