电销车险规范经营行为 完善经营机制

规范经营行为 完善经营机制

　　目前,关于电销车险的规范性文件,主要是保监会发布的《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》和《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》。虽然两个文件要求保险公司对电销车险业务要进行单独核算,要加强内部控制、规范经营行为、规范客户服务、规范市场竞争行为,但一些保险公司看到电销车险是一块诱人的“奶酪”,蜂拥而上,相应的制度建设和管控措施则没有跟上;也有少数公司试图把传统渠道中一些不合规的做法带到电销车险业务经营中来。因此,电销车险领域的合规经营问题,摆在了监管机构和各家保险公司面前。

　　我们必须清醒地认识到,某些公司电销车险的迅速崛起和快速盈利,是以其强大的网络支持、有力的成本管控和完善的经营机制为基础的;并不是任何一家保险公司摆上几部电话、招聘几个人员、拨打几通电话就可以实现预期目标的。可以预见,随着越来越多的保险公司加入电销大军,车险电销市场上同质化的产品将难以形成差异化竞争,经营管理机制必将成为电销车险竞争取胜的关键因素。