异地出游小车出险处置攻略
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2013-6-4 20:50:44
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一是避免私了。发生事故后,车主应该保护现场,及时报警,由警察来处理事故。对于不清楚的疑问,可及时致电承保的保险公司。尽量避免私了,不要在警察未到现场的情况下离开现场,造成保险公司无法确认事故的真实性。事故双方私了的话,大多数情况无法得到保险公司理赔,因为保险公司对事故的真实性无法进行判断。
二是最好到车辆销售地进行维修,避免维修价格出现差价。如果是自驾游车主全责的话,对方的车主应由当地保险公司核价,可以进行理赔。对于全责车,建议到司机所在城市进行估价,这样可避免维修的差价。各地车辆维修存在地区差异,各地估价也存在价格差。特别是到偏远地区,同样的一处损坏,所报的维修价比大城市维修的价格要低。另外,有一些保险公司可以异地通赔,可向保险公司说明车辆的维修地,避免出现价格地区差异。如果事故导致车无法驾驶,在当地找到有资质维修点,确保车辆维修的质量得到保障。
三是出险后须在48小时内向保险公司报案,定损也建议尽快完成。该理赔师告诉记者,有些小的碰擦出现后不估损,一段时间后是不是事故引起的就无法判断,会给车主带来一定麻烦。若对不清楚如何处理事故,可在事故现场向承保的保险公司咨询,获得专业人士的指导。
理赔师还建议,自驾游司机开车时注意安全,出游前对车况进行检查。出游时最好带好交强险保单,万一遗忘,副驾驶位置上方所贴的交强险粘贴纸上有保单号的。
车辆保险在财险行业占有相当大的比重,如何在车险这个险种上实现盈利和真正保护投保人的权益,是各保险公司极为关键的问题。车险复勘工作无疑对控制赔付率和保护投保人的权益有至关重要的作用,如何推行和规范保险车辆复勘程序,如何顺利完成定损车辆的复勘工作,真正体现保险复勘的价值呢?作为都邦保险的一名多年从事客户服务的人员,针对这个问题谈谈个人的看法。
复勘人员构成
注重车险复勘中的人员构成可以在复勘过程中减少不必要的麻烦,化解可能出现的矛盾。
实行双人复勘制度。一个是负责该车的定损查勘定损人员(或...
查看全文>> 2013年4月28日
买车险误区三 绝对免赔是变相涨价 误区三 绝对免赔是变相涨价
去年问世的“500元绝对免赔额”引发了“霸王条款”之争。有人认为保险公司通过豁免500元以下的小额赔款再另立名目是一种变相涨价,事实却并非如此。
据统计,500元以下的小额赔款会损耗保险公司相当一部分的人力物力成本,设立500元绝对免赔额,实际是为了集中理赔资源,更好地服务客户。
根据保险公司做的测算,一年驾龄和三年驾龄的司机出现小剐小蹭的几率要高于其他驾龄的司机。一年驾龄的司机往往是因为技术不过关,三年驾龄的司机则是因为判断上容易出现误差。但绝大多数新手驾驶比...
查看全文>> 2013年7月11日
车主交纳交强险以后,怎样进行车辆交强险查询更方便 从本月21日开始,无论是车辆投保人还是保险公司,只要点点鼠标,就能快速查询到包括交强险、商业险在内的保单基本信息,以及保单状态和历史出险记录等11项详细信息。昨天,记者从义乌保险行业协会获悉,由省保监局与省保险行业协会打造的统一商业车险信息平台将投入使用,浙江省是全国首个商业车险信息平台试点运行区域。今后,与投保人车辆相关的信息不再局限于所投保的公司,包括义乌在内的所有省内财产保险公司都能上网找到相关信息。
出险与保费支出挂钩
义乌保险行业协会有关人士介绍,如果车主在本年度...
查看全文>> 直接电话投保
当车险到期,有许多人和公司打电话到你手机,向你推荐各种保险,号称是“量身定做”,并帮你争取最低折扣,还能上门服务。建议不要相信这些电话和中介公司,而是 直接电话投保。目前绝大部分主流保险公司都设有电话车险。
据了解,目前保险公司的电话车险,不同地区都有不同的接线员团队跟进,这些团队要有针对的了解所跟进地区的车况和赔付规律,为车主“量身定制”合适的保险方案。之所以有此服务,是因为中国地域广大,不同地区的车辆使用和理赔规律都不尽相同。无论是择险种组合还是每个险种如何保、保多少?这些...
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