保险公司对小额案件采取很多措施
所属分类:
2013-5-30 19:24:38
加入收藏
很多车主不报案,是因为怕麻烦。其实,保险公司对小额案件采取很多措施,如对小额案件设立绿色通道,加快了小额案件处理速度。如天平车险就为通过电话投保车险的客户提供小额案件上门收单服务,客户只需一个电话,就可以轻松办理理赔,整个理赔更加便捷、快速。另外,通过电销渠道购买车险的客户报案后,保险公司也会提供车险管家服务,由专人解答车主遇到的问题,并全程跟踪理赔案件。
俗话说,不怕贼偷就怕贼惦记。更何况现在盗贼的偷盗技术越来越先进,想盗一辆车那也是轻松的技术活儿。而对于很多车主来说,车辆是否购买盗抢险也是他们的疑惑。盗抢险有必要购买吗?
全车各地盗抢车辆案件频发
据公安部的统计显示,近年来,我国快速步入汽车社会,但由于停车场等相关设施设置不足、管理滞后等原因,盗窃机动车案件出现了急剧上升态势。今年1-10月,全国公安机关共立侵财犯罪案件318.2万起,其中,盗窃机动车案件达52.5万起,机动车抢劫、抢夺案件也不在少数。...
查看全文>> 比服务比时效求质量
保险公司的服务质量高低直接决定了客户在理赔时获得的权益,所以咨询、预约、报案、投诉、救援和回访等多种服务项目质量的好坏也是选择保险公司时需要考虑的。很多客户投保时往往比较注重老牌公司,而根据市场情况显示,许多新兴公司较传统公司往往更注重品牌建设与服务品质。比如,天津保监局曾对当地市场的保险公司服务情况进行了公示,许多新保险公司的服务质量都名列前茅。所以车主朋友在选择保险公司时可多向朋友询问,并注意了解当地保险监管机构的信息公示,将有利于您做出选择。
目前保险市场上保险产品...
查看全文>>
5月中旬以来,强降雨连续袭击我国南方地区,大量车辆遭水灾受损。以广东为例,截至5月16日,保险公司共接水淹车报案18434件,估损金额1.82亿元。可是,并不是所有遭水灾损害的车辆都能得到理赔。因水淹导致发动机损坏在降水较多的地区是常见现象,一旦发生常导致理赔纠纷。很多车主并不知道自己的车险是否承保了这部分责任。业内专家介绍,目前市场上的A、B、C三套车险条款中,并不包含因水淹而导致发动机损毁的责任。车主要投保这部分责任需要另外购买涉水附加险,否则当车辆遭遇水淹而引起发动机损坏时,保险公司不...
查看全文>> 2013年4月9日
交强险支付代理手续费 是否额外增加了成本? 交强险支付代理手续费 是否额外增加了成本?
有人认为,保险公司通过代理渠道销售交强险,支付4%的手续费,使得交强险的一部分利润被代理渠道拿走了,这一部分利润本来应该返回给消费者。但是应该看到代理渠道收取4%的代理手续费,并不是不劳而获,代理人在消费者购买、使用交强险的过程中,提供了向保险公司提交投保单、向客户递交保单等代购保险的服务,以及在出险时指导客户处理事故、代收索赔材料、向保险代理索赔等服务,有的代理人还提供汽车保养、修理等服务。代理人通过他们的服务部分地分担了保险公司以及消费者的工作...
查看全文>>