电话投保车险 成为车险销售主力军

 所属分类:  2013-6-4 22:22:22    加入收藏

复杂的保险条款、繁琐的投保流程、往返奔波递送投保材料等等,会耗费车主大量的宝贵时间,有时仅仅是到柜台填报投保资料就要耗费一天时间。正因如此,电话投保越来越受欢迎。据了解,目前车险电话销售服务已经可以完整地涵盖保前咨询、保中报价、第一时间处理事故等全服务范畴。

业内人士分析,电话销售车险服务体系的完善源于电话、网络渠道的快速发展。目前人保、平安、太保、华泰、安邦等十多家大中型保险公司均已获批“电销车险”业务,并“逐鹿”争夺车险市场份额,部分保险公司甚至还开发了网络渠道销售车险。今年以来,车险行业电话、网络销售渠道增长率高达16%,电话、网络渠道已成为各险企车险销售的重要渠道。

在此次车险服务满意度调查中,车险行业售前满意度高于售后10个百分点,即便是在该次调查中满意度居前的平安等几家大型保险企业,也存在同样的问题。同时,对于铺天盖地的车险电话销售广告,相较投保前的宣传攻势和承诺,车主们已渐渐从关注车险价格转向更关心投保后所享受的待遇。

2013年5月22日

平安车险推出车险报价赢油卡活动
     中国平安网上车险3分钟获取精准车险报价,10分钟完成在线投保,自上线以来,以其便捷、实惠、服务贴心受到广大车主的喜爱。今年9月17日至10月31日推出的车险报价赢油卡活动更是引起了广泛的社会效应,因此平安官网将继续开展平安车险优惠活动,时间为11月1日至30日。 优质服务受青睐,优惠活动人气旺 随着网络的快速发展,网上购物成为新的消费习惯,网上投保车险也渐渐被人们接受并且越来越受青睐。平安官网推出网上车险报价、网上投保车险、网上监测理赔进度等贴心服务,更推出私家车险商业险...查看全文>>
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