保险公司要建立 车险理赔服务的标准流程

 所属分类:  2013-6-6 19:48:42    加入收藏
好的服务应该是规范的,应该有量化的标准,消费者享受到规范服务,自然会对企业产生信任感。保险公司要建立从接报案到现场查勘、定损、理赔过程的服务标准,包括服务用语、行为规范等,理赔人员应严格遵守之。

2013年5月20日

二手车该如何投保呢?
    买了辆二手车,虽然不是新的,但也是花了不少钱才添置的一个大物件,要真的剐蹭一下或丢了,还真让人心疼,尤其是昂贵的修理费,所以就算是二手车,给它投保也成了每个车主的必行之事。 注意投保历史记录 在购买二手车时,大多数车主更多地考虑的是车的性能、价格,而往往忽视二手车的历史记录。据保险专家介绍,随着车险市场日益个性化,同一种车型,使用年份相同,也许仅仅因为历史记录的不同,车险价格相差很多。 与新车投保不同的是,新车无历史记录,而二手车有历史记录,所谓的历史记录就是二手车以前在保险公司的赔付记录...查看全文>>
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