北京雨后车险报案实行“首问负责制”

 所属分类:北京市车险   2013-6-10 21:15:59    加入收藏

7月21日,北京遭遇自1951年有气象记录以来最强暴雨,雨后车险报案量激增。北京保监局通知要求各保险公司建立“首问负责制”,明确相关责任。首问负责人必须主动、热情接待,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。对于属于职责范围的事项,应明确答复处理意见。对于不属于职责范围的事项,应及时协助联系相关部门和人员进行处理。对于因“首问负责”不到位引发信访投诉的人员,公司要给予严肃处理。

2013年6月17日

车辆被鞭炮炸伤如何理赔
    春节假期,许多车辆出现了外地出险、车辆被鞭炮炸伤等事故,节后车险理赔也成为大家关注的焦点。 针对烟花爆竹的燃放给很多车辆带来的损伤,人保财险理赔部相关人士表示,汽车遭鞭炮炸伤,属停放中受损范畴,只要投保车损险,一般保险公司是可以予以理赔的。 记者发现在人保财险、太平洋、平安三家大的财险公司,还没有关于机动车爆竹险的车险,消费者目前只能通过车损险、不计免赔与玻璃单独破碎险来为被爆竹炸伤的车辆定损理赔。 不过很多保险公司还设立了一定的免赔率,当保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号