车险理赔服务升级 承诺赔款三天到账

据介绍，私家车发生事故，赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，从报案到赔款基本3个工作日完成；超出承诺期限，按3倍银行活期日利率支付罚息。过去的流程是：报案、查勘、定损、修车、理赔资料送到保险公司，然后保险公司赔款。现在中国平安是先赔付、再修车！在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后，平安立即进行理算结案赔付，客户大小不限，理赔金额不限，出险次数不限。

另外，针对万元以下赔付，平安承诺从报案到拿到赔款，三天到账。平安家用车赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件，且当日进厂维修，平安承诺从报案到赔款3个工作日完成，对于超出承诺期限，按3倍银行活期日利率支付罚息。

平安车险计划年内在全国地市级以上城市，设立300个“平安调解点”，邀请当地交警大队、法院、仲裁机构、人民调解委员会等，通过设立每月不少于一次的“平安调解日”机制，为客户提供定期人伤案件的陪同调解服务。