商业车险制度的调整完善方案

中广网北京4月28日消息据中国之声《全国新闻联播》报道，我国商业车险高保低赔问题有待解决，中国保监会今天（28日）决定9月底前提出商业车险制度的调整完善方案。

保监会办公厅副主任蔡基谱介绍，此次调整从产品管理制度、条款费率厘定、承保理赔服务流程标准、费率市场化改革、车险知识普及和风险提示等方面入手，全面、系统地梳理商业车险存在的问题，充分考虑广大车主的愿望和关切。

蔡基谱：相信经过此次调整完善，商业车险制度将会更加完善配套，条款费率将会更加科学合理，承保理赔将会更加规范标准，各项服务将会更加方便快捷，广大车主的要求和期待会得到很好的满足。

保险监管机构一季度共作出456项行政处罚和352项其他监管措施，同时注意到，保险消费者满意度总体不高，尤其是车险查勘定损、理赔时效等指标满意度仍然偏低，不正当竞争苗头时有出现。

蔡基谱：个别地区的车险市场又出现恶性竞争苗头。主要表现在少数公司对分支机构的考核任务严重偏离市场实际，导致基层机构采取高手续费、贴费等不当竞争方式承揽代理业务。