没有算好续保时间 “低级”错误不理赔

 所属分类:  2013-6-16 12:22:23    加入收藏

故事一:没有算好续保时间

去年1月初,车主刘小姐购买了一辆帕萨特,并投保了一年的电话车险。然而,今年年初车险到期后,她却忘了及时续保。而新年刚一过,刘小姐在2月8日车子发生追尾,保险杠都撞掉了,结果损失只能自己扛。刘小姐很懊悔,“我确实是忘记了投保的具体日期了,所以错过了规定的续保期限。”

现如今,像刘小姐一样,在车辆“脱保”后,出险独自承担责任的类似车主还有不少。记者调查发现,除了忘记时间,还有部分车主是心存侥幸,因为上一年度未出险,认为自己的驾驶技术不错,便没再续保。

“其实,车辆超过保险期一定时间后,车主再续保可能会面临费率上浮的问题。”平安车险相关人员提醒车主说,“脱保”后再续保还须重新验车,增加了投保手续。记者了解到,为了减少因“脱保”给车主带来不必要的麻烦,平安电销坐席人员,将会提前45天通知客户续保金额、日期,方便客户可以提前办理续保手续。如此一来,不但车辆有了安全保证,也为车主提供了安心的开车环境。

故事二:“低级”错误不理赔

“刚开始我还以为只要买了车险,所有的事故损失就都由保险公司赔偿呢。”由于爱车出险后因驾照没按时审验而被拒赔,王女士非常后悔,自己怎么犯了这种低级失误。

前些天,王女士的甲壳虫与其他车发生追尾。当她拿着单据去保险公司理赔时,工作人员说她的驾照没按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此拒赔。

这些看起来非常简单的小细节,由于车主“健忘”,竟成了车险理赔的头号杀手。如今,像王女士这样的车主还为数不少。遇到过类似麻烦的车主王先生也表示,“现代社会,电话投保似乎更能适合忙碌快节奏的生活方式。但是,怎样才能更全面地了解电话车险,做到在日后的投保过程中游刃有余呢?”

对此,各大保险公司也在想解决方案。平安电话车险就推出了“两证提醒服务”,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。平安电话车险相关负责人表示:“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式,我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。”

2013年3月4日

修车期间的损失车险不赔
    修车期间的损失不赔 如果车辆在送修期间发生了碰撞、被盗等损失,保险公司都不会赔偿,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。此外,保险条款一般还约定,保险车辆在“竞赛、测试”期间受到的损失也不负责赔偿。 专家提醒:驾驶人在维修和保养爱车时要选正规的修理厂。...查看全文>>
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