车辆出现小刮擦,理赔能否快速?

 所属分类:  2013-6-21 19:40:45    加入收藏

车辆出现小刮擦,并不是什么大事故,但是理赔能否快速,就成为许多车主关心的问题了。

据山西省保险行业协会昨日介绍,《山西省机动车小额财损交通事故快速理赔办法(试行)》(以下简称《办法》)实施3个月以来,山西省机动车小额财损交通事故理赔效率明显提高,结案率、结案周期呈现积极变化。行业当期结案率(件数)由上年同期的82.29%提高至90.79%,较上年同期提高8.05个百分点;行业当期结案周期由去年的15.84天缩短至7.66天,提升51.65%。

为减少交通拥堵,提高机动车小额财损交通事故处理时效,提升车险理赔服务质量,切实维护广大消费者的合法权益,2012年10月,山西保监局、山西省公安厅交通管理局联合发布《办法》。

近期,省保险行业协会组织各市办事处,对全省各地市财产保险公司落实《办法》情况进行了检查。从整体情况来看,多家公司主动扩展小额财损案件赔偿金额,为客户理赔提供便利;设置专人专岗处理小额财损案件,提高了理赔效率;建立小额财损案件处理系统或模块,通过系统支持,对理赔各环节实现专门管理,提升了处理时效。从理赔效率来看,全省22家省级公司中,有17家公司当期结案率(件数)较上年同期不同程度提高;有17家公司当期结案周期较上年同期不同程度缩短。

2013年2月2日

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