电话车险的理赔流程分析

 所属分类:  2013-6-24 8:42:43    加入收藏
  众所周知,开车之前要先熟悉交规考驾照,买车之前先练开车,开车上路之前先给爱车买保险,出了事故要及时理赔。于是很多驾驶员就常常询问,电话车险理赔好不好?下面,就来介绍一下电话车险理赔。
    要问电话车险理赔好不好,广大驾驶员朋友们,大家需要先熟知车险的理赔流程:
    首先,客户出险,拨打保险公司理赔电话,同时拨打交警电话报案,然后,进行事故处理,现场处理。其次,确定损失,赔偿调解。再次,向保险公司提交索赔材料。最后,审核赔偿,领取赔偿,获得理赔。
    电话车险理赔伴随着全国汽车销售的火爆和电信运营商的不断技术进步应运而生,各大保险公司也因此而异常忙碌。其实,电话车险理赔好不好,跟你投保的公司资质和行业排名关系重大。
    首先,电话车险理赔好不好和你投保的保险公司的资质息息相关。保险公司资质好,实力雄厚,那么这家公司的网点就会很密集,相反,则网店很少。所以,网点少的公司就慢,网点多的公司就很迅速。另外,车主需要把堵车的因素考虑进去。通过电话进行车险理赔,总体上还是不错的,一般万元以下一天结案。但是车主一定要按照正常的理赔流程办理,否则可能会因为缺少资料或者流程不对导致理赔延迟。
    其次,跟你投保的保险公司的业界排名息息相关。排名靠前的保险公司,业务员训练有素,素质普遍偏高,无论是接电话的服务还是车险理赔的速度,都是一流的。
    综上所述,以上的这些文章内容,就为广大的车主朋友们就大家都很关心的电话车险理赔好不好这个问题给出了解答。相信大家看过了这些介绍后,心中一定都对这个问题有了比较清晰和直观的认识。

2013年3月20日

人保财险热线电话调查
     人保财险   电话接通率:记者在工作时间分别拨打了4次投保热线后,电话才最终得以接通。期间,记者分别通过按键选择数次和人工服务才进入查询系统中。不过,经过长时间等待,最终系统语音提示:“座机繁忙,请留言或挂机!”   服务态度:人工服务环节,记者表示刚刚购买了新车,想咨询保险报价时,工作人员公式化地询问:是否上过牌照?是否有发票?是否有车型号数据。但记者表示暂无法提供此类数据资料时,工作人员以“无法报价和咨询”为由,拒绝提供更多咨询信息。   业务水平:记者询问“一般新车投保推荐哪些险...查看全文>>
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